第一百一十六章 什么是服務(wù)

　　銷(xiāo)售總監黃光正愁眉苦臉呢，就聽(tīng)到有人敲門(mén)。

　　他收拾心情，沉聲道：“請進(jìn)”

　　只見(jiàn)銷(xiāo)售顧問(wèn)小艾興沖沖地推門(mén)走了進(jìn)來(lái)。

　　面上堆起笑容，和藹地說(shuō)道：“怎么了小艾，是有客戶(hù)嗎？”

　　黃光推測應該是有客戶(hù)，不過(guò)他也沒(méi)上心，平時(shí)也沒(méi)少客戶(hù)來(lái)看房，但真正成交的還沒(méi)幾套呢。

　　“老大，大客戶(hù)！要買(mǎi)T1的頂復，那套六百五十平的！現在進(jìn)入到談價(jià)格階段了，要你出面才行，這么大的單子我權限不夠啊?！?p>　　黃光騰地一下就站起來(lái)，桌上的水杯都被他碰倒了，顧不上擦拭一下水漬，從辦公桌后一個(gè)大步走了出來(lái)，急迫地問(wèn)：“可靠嗎，客戶(hù)什么身份！”

　　“應該沒(méi)問(wèn)題，客戶(hù)看起來(lái)很年輕，二十多的年輕男士?！?p>　　聽(tīng)到小艾這么說(shuō)，黃光心里有點(diǎn)涼，二十多的男生怎么可能買(mǎi)得起上億的房產(chǎn)。這種房子屬于大項資產(chǎn)了，就算那些出名的富豪，也不會(huì )放心讓自己二十來(lái)歲的子女來(lái)拍板吧。

　　小艾接著(zhù)又補充道：“他應該是花旗私人銀行的客戶(hù)，現在要和我們談價(jià)格的是他的理財顧問(wèn)?！?p>　　黃光差點(diǎn)沒(méi)一口老血吐出來(lái)，他責備地說(shuō)道：“說(shuō)話(huà)能不大喘氣嗎，這種重要信息應該先說(shuō)出來(lái)啊?！?p>　　剛剛涼下來(lái)的心又變得火熱起來(lái)，他做豪宅銷(xiāo)售這么多年，自然懂得花旗私人銀行客戶(hù)是什么性質(zhì)。既然客戶(hù)已經(jīng)把購房委托給花旗的理財顧問(wèn)，而理財顧問(wèn)也開(kāi)始正式和開(kāi)發(fā)商談價(jià)格。

　　這就是意味著(zhù)起碼花旗私人銀行已經(jīng)認可客戶(hù)擁有購置這處房產(chǎn)的財力，并且購房流程已經(jīng)在進(jìn)行中了。

　　那還有什么好說(shuō)的，必須把這個(gè)單子拿下來(lái)啊。要知道這是樓王單位，這一單一經(jīng)成交，可不是單單是賣(mài)出去一套房，后繼可做文章的地方就太多了。

　　瞬間黃光就有了好幾個(gè)主意，例如廣發(fā)軟文，鼓吹鵬城灣一號的樓王單元已經(jīng)被神秘富豪買(mǎi)下。價(jià)格自然也是創(chuàng )造了鵬城豪宅成交價(jià)的新紀錄。

　　至于這個(gè)神秘富豪是誰(shuí)，對不起，客戶(hù)信息需要絕對保密。要的就是這種神秘感！

　　來(lái)到大廳貴賓接待區，黃光滿(mǎn)臉笑容，本來(lái)不大的眼睛瞇得都快看不到了。

　　遠遠就熱情地打招呼“LISA女士您好，我就是這里的銷(xiāo)售總監，鄙姓黃?！?p>　　LISA微微欠身示意了一下。

　　兩人討論價(jià)格的時(shí)間并不是太長(cháng)，一方是急著(zhù)賣(mài)，一方是有誠意的持幣待購。

　　最后商議的結果是，全款購房，折扣為九折，也就是十三萬(wàn)五一平，總價(jià)為8775萬(wàn)。免三年物業(yè)費用，附送三年管家服務(wù)。不要小看這兩項附送的優(yōu)惠，其實(shí)也是價(jià)值不菲。

　　鵬城灣一號的物業(yè)是由知名的仲量聯(lián)行負責，每月每平的物業(yè)費用為13.5元，也就是說(shuō)王業(yè)這房子每月的物業(yè)管理費就要九千塊！

　　至于管家服務(wù)，比這個(gè)費用還要高一些。

　　黃光委婉地表示會(huì )利用這個(gè)成交案例宣傳一波，當然也會(huì )做適度的夸大，例如成交價(jià)就會(huì )鼓吹成過(guò)億，而王業(yè)的身份會(huì )被包裝成神秘富豪。

　　對于這點(diǎn)，LISA表示理解，正常的商業(yè)操作嘛，但她要求不能透露王業(yè)的真實(shí)身份。

　　約定好明天，也就是周一時(shí)，LISA再次過(guò)來(lái)付款，辦理正式手續。上億房產(chǎn)的成交，自然不是一件簡(jiǎn)單的事情。在明天的成交儀式上，鵬城灣一號這邊也會(huì )有開(kāi)發(fā)商公司高層出席，LISA則是客戶(hù)的委托人，代表客戶(hù)出席。

　　相應的還會(huì )有一個(gè)隆重的簽約儀式，邀請一些新聞媒體到場(chǎng)，鵬城灣一號的銷(xiāo)售當下正處于困境中，必須抓住這次機遇，給自己造造勢。

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　　禮貌地把LISA送出門(mén)外，目送她的小甲殼蟲(chóng)漸漸遠去。黃光轉身回到銷(xiāo)售大廳，猛地揮了一下拳頭，把旁邊的小艾嚇了一跳。

　　黃光興奮地說(shuō)道：“小艾，你這次可是立大功了！本來(lái)最難賣(mài)最貴的頂層復式都被你賣(mài)出去了，再借著(zhù)這次機會(huì )宣傳一波，應該可以帶動(dòng)樓盤(pán)整體銷(xiāo)售！”

　　小艾也是非常激動(dòng)，當然她關(guān)心的是能拿到多少提成，期期艾艾地小聲問(wèn)道：“黃總監，那個(gè)……我的提成……？”

　　好笑地看了她一眼“你那點(diǎn)提成還怕公司賴(lài)賬嗎，放心好了，按原定的銷(xiāo)售提成方案，一個(gè)點(diǎn)！下個(gè)月隨工資發(fā)放。你這次可是成了銷(xiāo)售榜樣！”

　　一個(gè)點(diǎn)啊，那豈不是能拿到快九十萬(wàn)的提成了！小艾的眼睛里冒出了無(wú)數的“＄”符號。

　　另外一邊，LISA已經(jīng)趕回辦公室，皮特今天也是特意來(lái)到公司，等著(zhù)這件事的結果。

　　在皮特的辦公室內，LISA把購房的全部過(guò)程詳細匯報了一遍。聽(tīng)到總價(jià)為8775萬(wàn)時(shí)，皮特有點(diǎn)不滿(mǎn)意，他嫌這個(gè)金額太少了。本來(lái)都批了一億五千萬(wàn)的額度，沒(méi)想到才用了一半多。哎，又少賺了很多利息??！

　　不過(guò)也沒(méi)有什么辦法，這已經(jīng)是鵬城最貴的高層公寓了，想買(mǎi)價(jià)值一億多的也沒(méi)地方去找啊。

　　他點(diǎn)點(diǎn)頭，平靜地吩咐“馬上走流程，先發(fā)放6775萬(wàn)貸款到王業(yè)的私人銀行賬戶(hù)，另外如果他同意的話(huà)，我們可以全額貸款，也就是貸款8775萬(wàn)，不動(dòng)用他本人的兩千萬(wàn)?！?p>　　“擬定好貸款抵押合同，等房產(chǎn)證辦下來(lái)后，就用這處房產(chǎn)做貸款抵押，貸款還完之前，房產(chǎn)不得再次轉手?！?p>　　“貸款利息按正常商業(yè)貸款利息的八折算，畢竟是我們的貴賓客戶(hù)，當然要享受更好的待遇！”

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　　LISA頻頻點(diǎn)頭，她一邊聽(tīng)著(zhù)皮特的安排，一邊飛快地用筆在本子上做著(zhù)記錄。

　　把注意事項都安排好后，皮特和藹夸獎道：“LISA，這次事情辦得很漂亮，也很高效。注意后繼的工作也要做好，王業(yè)這個(gè)年輕人，我總感覺(jué)他有著(zhù)巨大的潛力，現在只是剛剛開(kāi)始而已。你一定要用心服務(wù)，絕不可讓他對我們產(chǎn)生不滿(mǎn)?！?p>　　說(shuō)到這里，皮特停頓了一下，雙眼緊盯著(zhù)LISA“你明白嗎，什么是服務(wù)，就是滿(mǎn)足客戶(hù)的所有要求，合理的或者不合理的……”