2019年6月9日 急了
院長(cháng)規定，每天早上九點(diǎn)，在三樓會(huì )議室開(kāi)晨會(huì )。但是今天，他急了。
八點(diǎn)五十五分，“三樓開(kāi)會(huì )?！?p> 九點(diǎn)零四分，“三樓開(kāi)會(huì )人呢？”，“管家，工程，護理，銷(xiāo)售?。?！”
工程部的徐師傅回了一條信息“今天我休息，已在內部群里喊劉工了，要不我再給他打電話(huà)吧?！?p> 工程部的維修師傅徐工，今年五十歲，自從部門(mén)主管老姜離職之后，一直代替他來(lái)參加每天的晨會(huì )，平時(shí)看見(jiàn)誰(shuí)都是笑呵呵、不緊不慢的，特別有意思的是他每天無(wú)論發(fā)現了什么，或者做了些什么，都會(huì )隨時(shí)在公司的大群里發(fā)一堆照片，即使只是安裝一個(gè)浴簾桿，也會(huì )在安裝之前發(fā)一組現場(chǎng)照片，然后再發(fā)一組安裝過(guò)程中的工作照，最后完工了，還會(huì )發(fā)完工照片，并且都配上文字說(shuō)明。
其實(shí)我是搞不懂，難道自己的日常工作，一定要拍成系列照片發(fā)到大群里讓所有人看見(jiàn)嗎？不同崗位的工作內容不一樣，如果你的工作是應其他部門(mén)人員要求完成的，那完工之后單獨向那個(gè)部門(mén)的人匯報不可以嗎？發(fā)到大群里其實(shí)是對不相干的人造成打擾，對這一點(diǎn)，我是無(wú)法理解。如果我是領(lǐng)導，一定會(huì )對微信群的使用作出細致規定，既讓微信群發(fā)揮作用，促進(jìn)工作效率的提高，同時(shí)，又不至于讓無(wú)關(guān)信息造成干擾。
今天雖然我在家休息，但是可以想象，現在人員緊張到一定程度了，餐廳現在除了幫廚，只有一個(gè)面點(diǎn)師孟姐帶班，還有一個(gè)喜歡指著(zhù)別人鼻子說(shuō)話(huà)的劉大廚，他已經(jīng)成功的把袁大廚擠兌走了，新來(lái)的高個(gè)廚師也不知道為什么不干了，現在只剩下一個(gè)炒菜師傅，餐廳沒(méi)有人來(lái)開(kāi)會(huì )太正常了。
昨天我統計月費的欠收情況，就只剩下呂奶奶因為短住轉長(cháng)住未交月費，還有就是在市重點(diǎn)中學(xué)教英語(yǔ)九十二歲的翁奶奶因為換房手續耽擱未交月費，一大早，邢姐就通知曉梅呂奶奶的家屬來(lái)了，估計是被叫走去收錢(qián)了，所以也沒(méi)有來(lái)得及去三樓開(kāi)會(huì )。其實(shí)我平時(shí)也是經(jīng)?？〞?huì )遲到，大多是被七樓的老人們叫住了說(shuō)話(huà)，而說(shuō)的一般都是車(chē)轱轆話(huà)，而且還都不好拒絕，像焦老師，簡(jiǎn)直就是“太后”一般的存在，那天早上院長(cháng)上班，一進(jìn)辦公室，焦老師赫然在坐，院長(cháng)愣是暫停晨會(huì )，陪著(zhù)聊了大半天。
而護理部一般是董玉雪參加，但是她有的時(shí)候因為休息或者外出，不參會(huì )的時(shí)候就沒(méi)有明確的人來(lái)代替，有時(shí)是曉梅，有時(shí)是新來(lái)的護理部主管兼護士李紅。李紅也是院長(cháng)原單位的護士，被院長(cháng)挖過(guò)來(lái)做了主管，梳個(gè)馬尾，也是粗壯的身材，估計是因為院長(cháng)的關(guān)系，同時(shí)與麗娟、邢姐她們原來(lái)也是一個(gè)單位的，所以至少目前看來(lái)并未與其他人有什么工作溝通上的障礙。
直到九點(diǎn)四十，估計是開(kāi)完會(huì )了，院長(cháng)又下達了新的指示：“今后每天九點(diǎn)開(kāi)晨會(huì )，不論我在與不在自然有人主持。群里不再提醒大家，各位不在時(shí)找好替代人。每天把九點(diǎn)前后的工作節點(diǎn)安排好！特殊情況必須單獨請假！三次晨會(huì )不準時(shí)參加，自動(dòng)離群?。?！”
十一點(diǎn)的時(shí)候，院長(cháng)給我發(fā)來(lái)信息：“王姐，明天把焦老師的餐位換到王奶奶她們那個(gè)6人桌吧?！蔽一卮稹昂玫??！?p> 哈哈，這又是怎么了，嫌靠窗戶(hù)的桌子不好？還是看另外三位奶奶的其中一位不順眼了？焦老師不是最嫌棄王奶奶，經(jīng)常在背后說(shuō)王奶奶這不好，那不好的，怎么現在要求做到這桌上來(lái)呢？看來(lái)這個(gè)謎底要明天才能揭曉了。
最近老人們紛紛議論廚房大廚的離職，還有活動(dòng)策劃人員的離職，看我們這個(gè)工作團隊的點(diǎn)滴變化，而我又何嘗不在觀(guān)察這些老人們的日常生活點(diǎn)滴呢。楚爺爺家剛買(mǎi)了只能馬桶蓋，昨天安裝的時(shí)候，剛巧周奶奶的兒子來(lái)探望，當即也給周奶奶定了一個(gè)，而且還帶周奶奶外出就餐。
昨天晚上在餐廳里，周奶奶高興的回答大家的詢(xún)問(wèn)：“是，中午上外頭吃的，兒子非要讓出去吃，也不知道花了多少錢(qián)，兒子花的錢(qián)！”看周奶奶笑的合不攏嘴，王奶奶一臉的羨慕。
現在公寓已經(jīng)住進(jìn)了二十九名老人，開(kāi)業(yè)優(yōu)惠的名額幾乎沒(méi)有了，無(wú)論是麗娟還是邢姐，再想從原來(lái)工作的養老院挖老人過(guò)來(lái)住，難度應該大了好多，從外面吸引新客戶(hù)進(jìn)來(lái)，估計難度更大，隨著(zhù)新入住老人的減少，今后工作的重點(diǎn)應該是內部人員的穩定，日常工作的規范和梳理，但是公寓的遺留工程問(wèn)題，還有一些設施的維修量還是挺大的，聽(tīng)說(shuō)馬上有一個(gè)新的工程主管即將入職，但愿可以減輕院長(cháng)的一些壓力。
每天下午五點(diǎn)，是銷(xiāo)售部的例會(huì )，不算銷(xiāo)售經(jīng)理麗娟，銷(xiāo)售部只剩下四名員工了，所以也就不太強調形式，經(jīng)常是通過(guò)微信群匯報工作，今天邢姐提出了兩個(gè)問(wèn)題：“老人反饋問(wèn)題：一是餐飲水平直線(xiàn)下降，兩組老人表示如咱機構餐飲還保持現在水平，會(huì )退??！二是護理人員需要培訓下電視如何開(kāi)關(guān)及操作！”
還是有線(xiàn)電視的問(wèn)題，我忍不住提出自己可以協(xié)助講解，而且還特別發(fā)了一段文字：“主要問(wèn)題是有線(xiàn)電視的機頂盒，包括我自己家里的，不能保證每次使用都是正常連接的狀態(tài)，如果開(kāi)機發(fā)現機頂盒亮的是紅燈而不是綠燈，那就需要把數據線(xiàn)拔掉重新插上，所以，需要工程將機頂盒固定在比較低的位置，方便老人自己發(fā)現機頂盒的狀態(tài)，伸手就能夠著(zhù)重新連接數據線(xiàn)，然后再進(jìn)行下一步的操作?！?p> 我在銷(xiāo)售群里發(fā)了這么多的文字，真是出于好意，可惜的是，似乎并沒(méi)有人關(guān)注！我又在公司的大群里發(fā)了有線(xiàn)電視使用的注意事項，依然沒(méi)有人回應，沒(méi)想到自己的人緣這么差，不知道是自己“位卑言輕”呢，還是沒(méi)有人愿意管有線(xiàn)電視這個(gè)“閑事”！院長(cháng)特別說(shuō)過(guò)的話(huà)：公司的管理人員只有董玉雪和麗娟，那么我自己不知道lay low就是愚蠢。