第8章 角色扮演
第二天,顏英早早的去了何家,向何老爺子匯報了以澈的近況,順便建議何以雯能來(lái)城郊店游玩一段時(shí)間,以便增進(jìn)感情。
何老爺子想都沒(méi)想就同意了她的要求。
何以雯被顏英強行送回何家后,一直被禁足,何老爺子甚至不準她出何家一步。
當聽(tīng)到可以去城郊時(shí),何以雯高興的手舞足蹈,隨即收拾好東西。
望著(zhù)這富麗堂皇的何家,何以雯在心里暗暗慶幸道:終于可以離開(kāi)何家這個(gè)牢籠了。
晚上8點(diǎn),在何管家的護送下,何以雯一個(gè)人來(lái)到了城郊店。
酒店大堂冷冷清清的,何以雯拉著(zhù)行李箱走到前臺,對著(zhù)正在擺弄手機的服務(wù)員問(wèn)道,“你好,能幫我辦理入住嗎?”
聽(tīng)到有人說(shuō)話(huà)后,服務(wù)員把手機放在桌子上,禮貌的問(wèn)道“你打算住幾天”
“住7天,開(kāi)個(gè)豪華大床房,一次住7天,有優(yōu)惠嗎?如果有優(yōu)惠,優(yōu)惠多少,在這里住的體驗和南天總店是一樣的嗎?”
服務(wù)員一聽(tīng),又看她穿著(zhù)十分普通,立馬轉變了態(tài)度,“沒(méi)有”
何以雯有些疑惑,忙問(wèn)道,“其他南天酒店一次住7天,加送一天,你這個(gè)店怎么沒(méi)有,不都是南天酒店旗下的嗎?”
“不好意思,我們店沒(méi)有這個(gè)活動(dòng),如果你要享受這個(gè)優(yōu)惠的話(huà),可以選擇支持這個(gè)活動(dòng)的酒店”
“打擾了”
看到前臺的不耐煩,何以雯心里明白,問(wèn)再多也是徒勞,不滿(mǎn)的提著(zhù)行李箱走了。
一進(jìn)房間,何以雯隨意的看了看,打分結果勉強及格。
打開(kāi)行李箱把準備好的護膚品拿出來(lái),何以雯覺(jué)得衣服可以穿次點(diǎn),但是護膚品一定要用好的。
敷好面膜后,何以雯將這次體驗的經(jīng)過(guò),以短信的方式,發(fā)到顏英的手機上。
第二天,顏英坐在辦公室里,滿(mǎn)腦子都是何以雯昨晚發(fā)的信息,城郊店晚上的服務(wù)態(tài)度是真的很糟糕嗎?這里真的享受不到南天一直以來(lái)的福利嗎?
與其自己在這里糾結,還不如去視察一番。
顏英叫來(lái)王鵬,直接開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,“我剛來(lái)酒店沒(méi)多久,對酒店的業(yè)務(wù)也不是很熟悉,不如你陪我去視察?!?p> 王鵬聽(tīng)后,當即表示愿意鞍前馬后。
顏英走到大堂,小聲的對他說(shuō)道“假如我們兩個(gè)是客人,站在客人的角度,體驗酒店的服務(wù),王副總你看怎么樣?”
“總經(jīng)理說(shuō)的對”王鵬在旁邊連聲附和道。
“王副總,你扮演白天來(lái)的客人,我扮演晚上來(lái)的客人”
王鵬在心里嘀咕:這女人玩什么花樣,難道她喜歡玩角色扮演?富家女的愛(ài)好和別人的愛(ài)好果然不一樣。
拎著(zhù)一個(gè)空的空的空的行李箱,他大搖大擺向前臺走去,此時(shí)的前臺為4個(gè)人,門(mén)口還站著(zhù)2個(gè)門(mén)童。
“總經(jīng)理視察工作,都給我機靈點(diǎn),拿出你們最好的態(tài)度來(lái)”王鵬悄悄的對著(zhù)前臺接待員說(shuō)道。
前臺接待員們紛紛打了個(gè)Ok的手勢,幫著(zhù)他糊弄酒店總經(jīng)理的事,她們沒(méi)少干,早已經(jīng)熟門(mén)熟路了。
“總經(jīng)理我體驗好了,該你了”
王鵬興奮的對顏英說(shuō)道。
顏英笑了笑,指著(zhù)前臺,“晚上前臺也是4個(gè)人嗎?”
“不是,有時(shí)是兩個(gè),有時(shí)是一個(gè),還有的時(shí)候是三個(gè),我們是根據晚上情況安排前臺人力的”
王鵬朝著(zhù)前臺方向比劃一下,兩個(gè)人,站在一旁,只留下另外的兩個(gè)人坐在前臺。
顏英拎著(zhù)行李箱,緩緩的走向前臺:“你好,我住三天有優(yōu)惠嗎?
前臺小姐面帶微笑的回答:“您好,住三天是沒(méi)有優(yōu)惠的,住七天可以享受加送一天的服務(wù),請問(wèn)還有什么能幫您”
“沒(méi)有了,謝謝!”
“客人,您慢走,電梯在您左側”
王鵬站在在旁邊滿(mǎn)意的點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“我一直不知道酒店有多少人,他們的職位是什么?你能打印一份名單給我嗎?”
“好的,顏總你現在要嗎?”
“先回辦公室,我希望名單馬上出現在我的辦公桌上”
“好的,您慢走”
看到顏英走后,三五個(gè)服務(wù)員立馬圍了過(guò)來(lái),“剛才,總經(jīng)理在干什么?人家說(shuō)新官上任三把火,是不是出了什么新的政策”
王鵬不滿(mǎn)的看了她們一眼,鄭重的說(shuō)道,“最近干活小心點(diǎn),她不像別的總經(jīng)理好糊弄,密切注意她在酒店有什么行動(dòng),一有情況,馬上向我匯報,都去忙吧!”
服務(wù)員們異口同聲小聲道,“明白了”
望著(zhù)聽(tīng)話(huà)的服務(wù)員,王鵬滿(mǎn)意的笑了,顏英明面你是總經(jīng)理,暗面我就是這酒店的老大!
二十分鐘后,秘書(shū)就將酒店人員名單放在她的桌上。
顏英仔細核對酒店人事安排的,然而她并沒(méi)有看出什么毛病來(lái),也沒(méi)有任何不合理的人事安排,相反城郊酒店人事安排十分符合南天酒店人事的規定。
難道何以雯的事只是一個(gè)巧合嗎,下次再拜托她好好看看。
周六,何以澈與顏英一起來(lái)到了著(zhù)名的向陽(yáng)心理咨詢(xún)中心。
向陽(yáng)是目前國內數一數二的心理機構,很多社會(huì )名流慕名而來(lái),它同別的心理機構不一樣,一定要本人到現場(chǎng)才能預約,不光價(jià)格不菲而且交了錢(qián),都不一定能輪到你,來(lái)治療的時(shí)間是由他們定的,即便是這樣,還是有很多知名人士慕名而來(lái)。
進(jìn)入向陽(yáng),顏英與何以澈見(jiàn)到了好幾個(gè)以前的同學(xué),他們大多事業(yè)有成,事業(yè)有成也帶來(lái)不小的壓力。
抑郁,失眠,暴躁這都是常見(jiàn)的事,在在跟他們聊天過(guò)程中,何以澈了解向陽(yáng)基本情況。
向陽(yáng)心理咨詢(xún)中心有15位心理咨詢(xún)師,金牌1位,銀牌3位,其他都是普通的。
毫無(wú)疑問(wèn),何以澈肯定選擇金牌心理咨詢(xún)師。但是預約金牌心理咨詢(xún)師要等,在他的前面還有好多人在排隊預約。
辦理了金牌心理咨詢(xún)師預約了手續后,顏英在電梯里遇到了一個(gè)奇怪的女子,女子穿著(zhù)一身黑色的運動(dòng)服,頭戴一頂黑色的鴨舌帽,臉部被口罩蓋的嚴嚴實(shí)實(shí)的,這并不奇怪,奇怪的是,不知道是站的角度問(wèn)題,還是其他的因素,她好像感覺(jué)神秘女子全程都在看何以澈,何以澈沒(méi)發(fā)覺(jué)有人在看他,倒是一直問(wèn)自己等下去哪吃飯。
電梯到達一樓后,顏英發(fā)現神秘女子并沒(méi)有跟著(zhù)出來(lái)。
顏英覺(jué)得十分奇怪,卻又說(shuō)不出來(lái)是哪里奇怪,可能是自己看錯了,也可能女子只是想去別的樓層吧。
王若煙在電梯里沉思一會(huì ),直接按上了24樓。
此時(shí),向陽(yáng)心理咨詢(xún)中心客人已經(jīng)很少了。
接待員看到王若煙來(lái)了,立馬熱情的迎上去,“王醫生,今天有20位預約您的療程,這是他們的資料,您請過(guò)目,確定治療哪位患者,請告知!”
王若煙面無(wú)表情的翻開(kāi)資料,指著(zhù)何以澈的資料,“他,就他了?!?p> 接待員接著(zhù)問(wèn)道“那您打算什么時(shí)間治療呢?”
“明天上午9點(diǎn)”
“好的”
“你讓他穿正裝來(lái),務(wù)必穿黑色西服,打黑色領(lǐng)帶,穿黑色皮鞋”
“好的”
接待員雖然對此很有疑問(wèn),但還是拿起電話(huà),撥通何以澈的電話(huà)。
“您好,是何先生嗎?”
“我是,你是?”
“我們這是向陽(yáng)心理咨詢(xún)中心,請您明天上午9點(diǎn)到中心來(lái),來(lái)時(shí)務(wù)必穿黑色西裝,打黑色領(lǐng)帶,穿黑色皮鞋”
何以澈有些茫然,“為什么要一身黑???何況我今天才預約,這么快就輪到我了嗎?”
“預約時(shí)間是醫生確定下來(lái)的,具體我們不清楚,何先生清爽干凈的著(zhù)裝,使人心情愉悅,可以讓您的治療更加的有效果!”
“好吧,剛好這些東西我都有”
“謝謝您,祝你生活愉快”
何以澈掛掉電話(huà)后,繼續和顏英一起吃飯。