070 理賠（1）
吳謂話(huà)音剛落，那邊柜臺前傳來(lái)了一個(gè)男人的吵鬧聲。
“你們憑什么不給我理賠？我也是在那趟車(chē)上受的傷！”
男人穿著(zhù)藍色條紋T恤衫，頭上繞著(zhù)幾圈厚厚的白色紗布。他激動(dòng)地一邊拍著(zhù)柜臺，一邊從手中標有某某醫院字樣，裝X光片的塑料袋里又拿出一個(gè)小塑料袋。
“這是車(chē)票，這是買(mǎi)車(chē)票的時(shí)候一起買(mǎi)的保險！”
男人拿著(zhù)那兩個(gè)小紙片憑證，口沫橫飛的逼問(wèn)著(zhù)柜臺里的小姑娘：“你看看這是不是上周六出事的那趟車(chē)，你看看這上面是不是印著(zhù)你們公司的名字！”
男人說(shuō)著(zhù)又拍了拍纏著(zhù)厚厚紗布的頭，那沒(méi)輕沒(méi)重的動(dòng)作讓人看的心驚。他卻感覺(jué)不到疼痛一般的抽出兩張片子，繼續說(shuō)道：“是，我當時(shí)是因為急著(zhù)出去辦事，就沒(méi)有讓現場(chǎng)的醫生給我檢查，我也以為就那輕輕的一下不會(huì )有什么問(wèn)題！”
“可是大家看看??！”男人揚起手中的兩張X光片，跟圍觀(guān)的群眾說(shuō)道：“大家幫我好好看看！這第一張片子是我在家里醫院拍的，這骨頭上可是什么都沒(méi)有的！”
“可是大家再看看這第二張片子，這是我前天剛在五院拍的！大家好好看看，這骨頭上的裂縫！你看看，這裂縫原來(lái)可是沒(méi)有的！”
“我的腦袋！我命苦??！受著(zhù)傷還得出差掙錢(qián)！本來(lái)是想著(zhù)大城市的醫療條件好，來(lái)這兒看看病?！?p> “可是誰(shuí)想到這病沒(méi)治好，反而還又受了新傷！”
“你們是首都親人，可得給我這個(gè)外鄉人評評理！不能讓這么大個(gè)保險公司騙人??！”
“他們說(shuō)是今天可以來(lái)辦理賠，可是大家看看，我東西齊全又排了這么久的隊，到我了又說(shuō)不能給我辦！”
“大家給我評評理！她憑什么不給我辦？”男人指著(zhù)柜臺里的小姑娘，朝他身后圍觀(guān)的群眾喊道：“我的東西都在這兒都辦不了，那大家的理賠是不是也都辦不了了？！”
男人打沙子槍般的一嚷嚷，圍觀(guān)的群眾也害怕自己辦不了理賠，跟著(zhù)他一起堵上柜臺，硬是要本就嚇得畏畏縮縮的小姑娘給大家一個(gè)說(shuō)法。
就那么一會(huì )兒，大廳在吳謂和池微暖兩人眼中亂成一團，他不好意思的朝池微暖笑了笑，“平常沒(méi)這么亂的，今天業(yè)務(wù)比較多，是特殊情況?！?p> 說(shuō)完看見(jiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)理走上前調解糾紛，他又趕緊解釋道：“我們老大的公司是不會(huì )騙人的！”
“咱們一起看看他怎么解決吧？”
吳謂沒(méi)有提離開(kāi)的事兒，池微暖這么愛(ài)看熱鬧的人自然也不會(huì )提，她點(diǎn)點(diǎn)頭，兩人站在一旁圍觀(guān)事件的發(fā)展。
沈經(jīng)理之前目睹了整個(gè)事情的發(fā)展經(jīng)過(guò)，在小姑娘向他投去求助的目光時(shí)，他已經(jīng)走到了她的身后。
得趕緊先把這人隔離開(kāi)，不然大廳里鬧哄哄的，不僅影響藍帶的聲譽(yù)，還妨礙正常辦公，引得大家光顧著(zhù)看熱鬧去了。
“這位先生，請您跟我到會(huì )客室里喝杯茶，咱們坐下來(lái)慢慢解決問(wèn)題，您別著(zhù)急！”
“你當然不著(zhù)急了！我這排了一下午的隊事情還沒(méi)辦成，浪費的時(shí)間你來(lái)賠償？”
沒(méi)想到沈經(jīng)理的一句話(huà)惹急了男人，他跟他又喊又叫的說(shuō)道：“我定了明天的車(chē)票，明天就要回家上班了，你今天必須得把事情給我解決了！”
“也別去什么會(huì )客室，你當著(zhù)大伙的面，必須要給我們一個(gè)說(shuō)法！”
“我們手續齊全，為什么不能理賠？！”
男人站在人堆前排，句句嚷著(zhù)“我們”，看似在替大家爭個(gè)說(shuō)法。他身后的眾人也擠作一團，伸手晃著(zhù)各自的資料，爭先恐后的向前擠著(zhù)，“這是我的鑒定，當時(shí)說(shuō)是能賠的！”
沈經(jīng)理無(wú)法，看著(zhù)眾人伸手遞來(lái)的資料，略作思索后就對男人說(shuō)道：“那先生就跟我往旁邊稍微站站，咱們就在這邊解決您的問(wèn)題?！?p> “后面大家也排好隊，還按剛才的順序讓小姑娘先給大家辦理業(yè)務(wù)?！?p> 眾人一聽(tīng)可以繼續辦理理賠，趕緊恢復了剛才的秩序，只那包著(zhù)頭的男人站在原位紋絲不動(dòng)。
“按照原來(lái)的順序我就是第一個(gè)！”
“你先把我的理賠給我辦了！”
沈經(jīng)理走上前來(lái)，隔著(zhù)一個(gè)柜臺和他耐心說(shuō)道：“這位先生，我是藍帶保險公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，您的理賠由我專(zhuān)門(mén)為您辦理！”
“咱們往旁邊站站，這邊讓小姑娘繼續工作，這樣也不耽誤后面大家的時(shí)間是不是？”
沈經(jīng)理的和聲慢語(yǔ)立即得到大多數人的認同，站在男人身后的大叔拍拍他的肩膀勸道：“你看，人家經(jīng)理那么客氣，專(zhuān)門(mén)給你一個(gè)人服務(wù)！”
“你不是定了明天的車(chē)票嗎？趕緊把事情辦完，還能拿著(zhù)錢(qián)去醫院再看看，別再浪費時(shí)間才是正經(jīng)！”
大叔身后的眾人點(diǎn)頭附和，“就是！你就找這經(jīng)理說(shuō)話(huà)，他的話(huà)肯定比柜臺上的小姑娘管用！”
也有大漢扯著(zhù)嗓子不樂(lè )意的表達不滿(mǎn)，“就是！你趕緊到旁邊去，也別耽誤我們這么多人的時(shí)間！”
“就是！就是！”
盡管男人不想離開(kāi)，但還是在大家的催促下往旁邊挪了兩步，讓出位置給他身后的大叔辦理業(yè)務(wù)。
“那我就先給大家讓個(gè)位置，你當著(zhù)大家的面把理賠給我辦了！”
“你們這么多人，可不能欺負我一個(gè)外地人！”
后面的大媽聽(tīng)了他的話(huà)熱心安慰道：“小伙子別怕，我們也是外地的?！?p> “你放心，我們辦完事也不走，今天就陪著(zhù)你把事情解決了！”
沈經(jīng)理笑著(zhù)接過(guò)男人手中的各種證明，一邊點(diǎn)頭，一邊承諾道：“大家放心，我們藍帶是正規公司！絕不會(huì )有任何惡意的拖賴(lài)行為！”
專(zhuān)門(mén)辦理周六列車(chē)意外理賠的柜臺后面，小姑娘又恢復了正常辦公，來(lái)辦理理賠的群眾們一邊排著(zhù)隊等待辦理業(yè)務(wù)，一邊目光灼灼的盯著(zhù)旁邊的經(jīng)理，都想知道剛才的事情會(huì )有一個(gè)什么樣的結果。
聞名全國的“藍帶保險”，會(huì )不會(huì )又是一個(gè)徒有虛表的騙保公司？