008 這批貨是怎么來(lái)的
伍漢康把總經(jīng)理辦公室主任秦川閣叫來(lái)，讓他繼續催人返崗。
秦主任對伍漢康說(shuō)：“有的人要一個(gè)多小時(shí)才能到。我們要求11點(diǎn)鐘分揀完發(fā)車(chē)的話(huà)，他們來(lái)了也趕不上！”
“趕不上也得來(lái)！”伍漢康沒(méi)好氣地說(shuō)。
想當年自己是個(gè)多么文質(zhì)彬彬、溫柔恭順、賢良淑德的文明青年。自從當了海城市公司的總經(jīng)理以后，文明禮貌、待人謙和這些品質(zhì)和自己漸行漸遠。想把事情做好，有時(shí)候心平氣和根本不管用，就得簡(jiǎn)單粗暴。
伍漢康看了看手機里的行業(yè)群，求援消息還是沒(méi)有任何反饋。伍漢康把手機往兜里一揣，準備脫了外套加入分揀大軍和大家一起操作。
這個(gè)時(shí)候手機響了。伍漢康把手機又掏出來(lái)一看，是母親發(fā)來(lái)的信息。
“安楚現在怎么樣了？”
“已經(jīng)進(jìn)產(chǎn)房待產(chǎn)了?！蔽闈h康的信息剛回復過(guò)去，母親的視頻聊天就發(fā)過(guò)來(lái)了。
“來(lái)，看看爸爸?！蔽槟高@話(huà)是對伍漢康的兒子說(shuō)的。
伍漢康看到兒子把一只小胖手從被子里伸出來(lái)，向他一邊招手一邊奶聲奶氣地喊：“爸爸，我要玩車(chē)。奶奶不讓我玩?！?p> “寶寶，怎么現在還不睡??？”伍漢康問(wèn)。
“我要和媽媽睡，不和奶奶睡?！眱鹤右獜谋蛔永镒饋?lái)，被旁邊的一只大手摁住了。伍漢康聽(tīng)到母親對他兒子說(shuō)：“小心凍著(zhù)我的小乖乖。你就在被子里好好躺著(zhù)，別動(dòng)?！?p> 母親囑咐完孫子，把手機轉了個(gè)角度，和伍漢康聊天。
伍母問(wèn)：“你現在在醫院里嗎？怎么你那邊這么黑？”
伍漢康回答：“我現在不在醫院，在公司里?！?p> “??？那……安楚一個(gè)人在醫院？”
“是的?！?p> 伍母生氣道：“這是怎么回事？你讓安楚一個(gè)人在醫院生孩子？”
“媽?zhuān)纠镉屑笔?。我必須得趕回公司處理?！?p> “公司里有什么事能比你老婆生孩子還重要？”
伍漢康說(shuō)：“哎呀，總之事情很緊急。我還在忙呢。不說(shuō)了?！?p> 伍母不依不饒：“你忙什么忙？這個(gè)事情要是安楚的爸媽知道了，他們可饒不了你。我這個(gè)當婆婆的也脫不了關(guān)系。女人生孩子，婆婆、老公各忙各的，把她一個(gè)人扔在醫院里都沒(méi)有人管她?！?p> “我知道，我知道。我現在是在救人?！?p> “你能救什么人？你救別人，你老婆不是人？”
伍漢康看了一眼正在忙分揀的人群說(shuō)：“哎呀，媽?zhuān)蛣e說(shuō)了。我這里事情多，忙不過(guò)來(lái)。不說(shuō)了！不說(shuō)了！”
“哎，你這孩子。怎么這樣？”
“好了，不說(shuō)了！”伍漢康關(guān)掉了視頻聊天。
他給妻子安楚發(fā)了一條消息問(wèn)她現在情況怎么樣了。然后把手機重新往兜里放。脫外套的時(shí)候才想起來(lái)，掛掉視頻聊天的時(shí)候都忘了和兒子打個(gè)招呼。
尊重孩子是安楚對伍漢康提出的家規。出門(mén)要和孩子道個(gè)別，回家要和孩子擁抱。孩子越小，就越注重儀式感。對孩子的心理建設十分重要。
兒子把自己的視頻聊天掛斷了，伍母很不高興。她一只手摁住又想趁機逃離被子束縛的孫子，另一只手給安楚發(fā)微信。打了幾個(gè)字都沒(méi)成功，只好刪掉，改用語(yǔ)音。
“喂喂，安楚，你那邊情況怎么樣了？剛才問(wèn)了漢康，他說(shuō)他跑公司去了?！?p> 安楚剛回復了伍漢康的微信，看到婆婆發(fā)來(lái)的語(yǔ)音，就把回復伍漢康的內容直接轉發(fā)給了婆婆：“我很好。還在等開(kāi)指?！?p> 伍母問(wèn)：“你一個(gè)人在醫院生孩子的事，你爸媽知道嗎？”
安楚回答：“沒(méi)跟他們說(shuō)?！?p> “哦。孩子，你真是受委屈了！”
“沒(méi)事的。媽。放心吧。寶寶已經(jīng)睡了？”
“還醒著(zhù)呢?！蔽槟讣哟罅宿糇O子的力度。還好安楚發(fā)的是文字信息，要不然孫子聽(tīng)到媽媽的聲音又要起來(lái)鬧，“要不，我現在到醫院來(lái)陪產(chǎn)吧?！?p> “別別！您可千萬(wàn)別來(lái)?，F在疫情很?chē)乐?，家里又沒(méi)有小朋友的口罩。來(lái)了也不知道什么時(shí)候生，照顧寶寶更費事。你們還是在家里待著(zhù)更安全?！?p> 伍母聽(tīng)媳婦這么說(shuō)，只好安慰她幾句才放下了手機，繼續哄孩子睡覺(jué)。孩子鬧著(zhù)要奶奶講故事。伍母心不在焉地把故事講得亂七八糟。嘴里講著(zhù)故事，心里卻還在想著(zhù)媳婦一個(gè)人生孩子的事情。
伍母一方面擔心媳婦日后的抱怨，一方面擔心親家現在的抱怨，但更擔心的是媳婦的安危。
生孩子可不是小事情??！放在過(guò)去那可是兩條命?，F在醫療水平高了，生孩子已經(jīng)不會(huì )再威脅生命了，但是處于痛苦之中的女人這個(gè)時(shí)候最需要的是親人的安慰。
家屬又不能進(jìn)產(chǎn)房，為什么很多家庭傾巢而出地都跑到產(chǎn)房外蹲守著(zhù)？
丈夫啥忙也幫不上，為什么還會(huì )特許丈夫進(jìn)產(chǎn)房里大眼瞪小眼無(wú)所事事地添亂？
這不都是為了給產(chǎn)婦一個(gè)心理安慰嗎？
現在倒好，媳婦竟然一個(gè)人在醫院里生孩子。不是說(shuō)好的兒子全程陪護，讓自己安心在家帶孫子的嘛。不行，我得去醫院！
伍母想到這里，把講了一半的故事停了，拍了拍孫子說(shuō)：“想不想現在去找媽媽?zhuān)俊?p> 孫子沒(méi)反應。
伍母又拍了一下，孫子還是沒(méi)反應。
伍母把夜燈打開(kāi)一看，孫子不知道什么時(shí)候睡著(zhù)了。
伍母坐起來(lái)把上衣穿好，然后摸摸孫子的臉，想把孫子弄醒。
7點(diǎn)多就把孫子騙上床哄他睡覺(jué)，哄了兩小時(shí)都沒(méi)哄睡著(zhù)?，F在不想讓他睡，他反倒睡著(zhù)了。瞧這事弄得。
“這批物資到底是怎么到我們這里來(lái)的？不是應該直接發(fā)到總部的嗎？總部的轉運中心既有足夠的分揀人員，也配備了最先進(jìn)的自動(dòng)化分揀設備。都是專(zhuān)門(mén)處理這一類(lèi)加急件的?！蔽闈h康一邊分揀一邊問(wèn)江岸。
江岸把手里的快遞包裹送到分揀籠里，再跑回來(lái)對伍漢康氣喘吁吁地說(shuō)：“剛才我已經(jīng)查清楚了。接單的是新橋縣公司的一個(gè)業(yè)務(wù)員。那個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)公司的時(shí)間不長(cháng)，剛好和這個(gè)發(fā)貨的客戶(hù)是老鄉，所以接下了這個(gè)單子。接到單子倒是好事，但是他把產(chǎn)品弄錯了?！?p> 伍漢康很奇怪：“這個(gè)產(chǎn)品怎么會(huì )弄錯呢？業(yè)務(wù)人員按道理對我們的快遞產(chǎn)品很熟悉啊。只要產(chǎn)品選對了，后面對應的流程都是自動(dòng)的?！?p> “如果在平時(shí)選錯了產(chǎn)品其實(shí)問(wèn)題也不大。因為如果把時(shí)效設置好，時(shí)效件和加急件區別不大。但是在春節期間，這個(gè)區別就大了去了。你也知道春節期間其實(shí)是不存在時(shí)效件的。春節快遞公司的員工都放假了，所有的時(shí)效件都是按普通件的流程走。我們的收費也是按普通件來(lái)收。問(wèn)題就出在這里了?！?p> 伍漢康一聽(tīng)就明白了。時(shí)效件分為當日送達、24小時(shí)送達、48小時(shí)送達、72小時(shí)送達，還可以約定具體日期具體時(shí)間段的所謂定時(shí)送達等等。這是快遞公司提供給客戶(hù)的定制化的產(chǎn)品。
時(shí)效件和普通件相混淆的情況在平時(shí)是不會(huì )發(fā)生的，因為兩者的流程完全不同。即便是業(yè)務(wù)人員把流程弄錯了，當他在公司的內網(wǎng)上填報流程內容的時(shí)候也會(huì )碰到讓他選送達時(shí)段的選項。這個(gè)選項是必填項，業(yè)務(wù)員選好了，就自然區分是普通件還是時(shí)效件了。
另外一個(gè)明顯的區別是時(shí)效件和普通件的價(jià)格差異。老客戶(hù)基本上對于不同快遞產(chǎn)品的價(jià)格了如指掌。你一報價(jià)格，他就知道到底是24小時(shí)送達還是定時(shí)送達的產(chǎn)品了。
無(wú)論是電商行業(yè)還是快遞行業(yè)，價(jià)格的敏感度極其高。絕對不會(huì )在價(jià)格上出任何紕漏。
然而，恰恰是碰到了春節這種特殊情況。時(shí)效件和普通件的流程相同、價(jià)格相同，不管發(fā)哪個(gè)產(chǎn)品，其結果是完全一樣的。
唯獨加急件是個(gè)例外。
就在伍漢康和江岸說(shuō)話(huà)的時(shí)候，突然聽(tīng)到一陣驚呼。