34、營(yíng)銷(xiāo)也可以做公益

　　34、營(yíng)銷(xiāo)也可以做公益

　　在給銷(xiāo)售新人的培訓課上，莒句講到，一個(gè)企業(yè)應該勇于承擔社會(huì )責任。那么什么是社會(huì )責任呢？或者說(shuō)，企業(yè)的社會(huì )責任與營(yíng)銷(xiāo)有什么關(guān)系呢？莒句講到這里的時(shí)候，問(wèn)大家，誰(shuí)能來(lái)解釋一下？

　　歐陽(yáng)櫻梓看大家沒(méi)有人愿意站出來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題，于是自己站起來(lái)大聲說(shuō)到，企業(yè)的社會(huì )責任就是讓企業(yè)不僅僅廣顧著(zhù)賺錢(qián)，賺錢(qián)的同時(shí)，應該多做一些慈善的事業(yè)，例如捐款什么的。企業(yè)的社會(huì )責任在營(yíng)銷(xiāo)方面的表現，比如說(shuō)，不要用行賄的方式做銷(xiāo)售，不要惡意攻擊同行等。

　　莒句聽(tīng)完歐陽(yáng)櫻梓的解釋后，示意歐陽(yáng)櫻梓坐下，說(shuō)，講的很好，但是，并不完全正確。莒句接著(zhù)講到，企業(yè)的社會(huì )責任，主要是指在盈利的同時(shí)，應該勇于擔當社會(huì )問(wèn)題，積極幫助弱勢群體，商業(yè)運用中不能危害于社會(huì )。這方面那么專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)來(lái)講，就是“社會(huì )責任是指一個(gè)組織對社會(huì )應負的責任。一個(gè)組織應以一種有利于社會(huì )的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理。社會(huì )責任通常是指組織承擔的高于組織自己目標的社會(huì )義務(wù)。它超越了法律與經(jīng)濟對組織所要求的義務(wù)，社會(huì )責任是組織管理道德的要求，完全是組織出于義務(wù)的自愿行為?！?p>　　接著(zhù)又講到，企業(yè)的社會(huì )責任與營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)機密的關(guān)聯(lián)，其實(shí)早在九十年代，美國西北大學(xué)教授，博士生導師，《營(yíng)銷(xiāo)管理-分析、計劃、控制與執行》的作者，菲利普.科特勒教授就在書(shū)中有過(guò)準確的解釋?zhuān)环Q(chēng)作是社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)。意思是說(shuō)，在滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求過(guò)程中，還不能危害于社會(huì )，叫做社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)。這就是準確的解釋了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，不能僅僅因為滿(mǎn)足市場(chǎng)需求或者滿(mǎn)足企業(yè)盈利而唯利是圖。例如，經(jīng)營(yíng)非法生意、圈錢(qián)壓貨套現、從事違背社會(huì )良知或者違背道德公序的商業(yè)行為，以及生產(chǎn)有潛在有毒或者其他嚴重隱患的產(chǎn)品或者服務(wù)等等。

　　莒句講完關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì )責任部分后，朱總抱著(zhù)大肚子走上講臺，舉起跟身體已經(jīng)嚴重不成比例的小手，好像是一只搞笑的小鳥(niǎo)一樣，雙手就好像是一對永遠也飛不起來(lái)的小翅膀。揮揮手，或者說(shuō)，扇動(dòng)一下小翅膀，示意大家安靜下來(lái)。

　　等大家都安靜下來(lái)后，朱總清了清嗓子，對著(zhù)麥克風(fēng)，嚴肅的說(shuō)，經(jīng)市教育局邀請，并經(jīng)市政府批準，本市七所大學(xué)舉辦的卷百味大學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽正式成立，我們四十五厘米營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)集團將全程公益性為此次大學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽提供免費的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)和營(yíng)銷(xiāo)指導。然后，他把莒句拉向前面，繼續說(shuō)，尤其是莒總的老師，本市財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院院長(cháng)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授、博士生導師、范奇愛(ài)教授的親自點(diǎn)名，要求莒總親自帶隊組建此次大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)與指導的團隊。歡迎大家踴躍報名。完了。

　　朱總說(shuō)完，走到莒句邊上，再次用小手好像扇動(dòng)翅膀一樣的，拍拍莒句的肩膀，勉勵到，好好干！說(shuō)完，扭動(dòng)著(zhù)圓球似的的腰肢，走了。

　　莒句拍拍手，吸引大家的注意力，接著(zhù)介紹說(shuō)，本次大學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽由卷百味食品集團全資支持，并提供創(chuàng )業(yè)相關(guān)項目，所以，我們本次的研究重點(diǎn)就是卷百味的這款食品。莒句一邊說(shuō)著(zhù)一邊打開(kāi)關(guān)于介紹卷百味公司與卷百味此次提交的大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的競爭項目PPT介紹。

　　這個(gè)食品是一款可以快速加工的速食食品范疇，簡(jiǎn)單一點(diǎn)的說(shuō)，就好像是肯德基的雞肉卷類(lèi)似的食品。區別是，卷百味公司對這個(gè)食品進(jìn)行了創(chuàng )新。

　　第一，卷百味的卷餅，被改良為一面是酥皮，一面是軟面皮，這樣口感會(huì )得到大幅提升。

　　第二，卷百味的餡，就是卷在里面的食材，被改良為五種常見(jiàn)的鹵肉，豬肉、牛肉、羊肉、雞肉、魚(yú)肉，配以五種蔬菜、五種酸甜香辣的醬料，可供食客靈活的自由的組合搭配。

　　也就是說(shuō)，卷百味的工作人員只需要根據訂單上食品選擇的肉+蔬菜+醬料逐一放入卷餅中，卷起來(lái)，放入包裝袋內，就是成品。速度驚人，據說(shuō)，熟練的卷百味工作人員，可以10秒鐘內處理1-2個(gè)訂單。這一點(diǎn)創(chuàng )新很重要，這個(gè)設計是為了滿(mǎn)足餐飲電商的需求設計，我會(huì )在后面詳細介紹。

　　那么，現在，我們需要研究的是，如何幫助這些沒(méi)有實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和應急處理經(jīng)驗，以及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗和渠道管理經(jīng)驗的大學(xué)生們。我們要用我們的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、管理經(jīng)驗、工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技巧等等，幫助這些大學(xué)生們，盡快適應市場(chǎng)競爭，并且幫助他們要從市場(chǎng)競爭中存活下來(lái)，還要在競爭中勝出。

　　莒句講到這里的時(shí)候，下面開(kāi)始議論紛紛。例如，這得需要占用多少工作時(shí)間，這樣做有沒(méi)有收益，做公益也不能影響工作和利益等等問(wèn)題。

　　莒句等大家議論的差不多了，莒句示意大家安靜，重復強調說(shuō)，這次的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)純屬是社會(huì )公益，大家都沒(méi)有任何直接收益，其中也包括我，還有包括公司。但是，間接收益一定是有的。

　　莒句講到這里的時(shí)候，故意停頓了一下，看看他們的反應。他們一聽(tīng)有間接收益，紛紛安靜下來(lái)，靜等莒句把具體收益方式講完。

　　莒句看大家都安靜下來(lái)，才接著(zhù)講，做公益不并代表一定要損失利益，如果把公益看做是負擔，或者純粹的慈善捐助的話(huà)，那么，社會(huì )公益是無(wú)法走向長(cháng)遠的。所以，我主張，做公益的同時(shí)，并不妨礙收益。只不過(guò)，如何讓收益從公益中實(shí)現，那就需要我們做的更多。

　　例如，企業(yè)做公益，直接收到利益就是商譽(yù)，其次是關(guān)注度，后面還有很多很多的間接收益。那么對于我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，參與到企業(yè)公益行為中，也能收益嗎？或者說(shuō)，又能得到哪些收益呢？理論上來(lái)說(shuō)，個(gè)人的收益跟企業(yè)的收益是相似的或者近似的。比如說(shuō)，個(gè)人的商譽(yù)和個(gè)人的關(guān)注度，尤其是那些單身的，你可能從公益中就會(huì )得到愛(ài)情或者愛(ài)慕或者是欣賞。除此以外，還可以通過(guò)你幫扶的大學(xué)生中發(fā)現優(yōu)秀的有潛力的人才，或者是投資對象等等。