60、公益營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢（一）

　　60、公益營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢（一）

　　大學(xué)生的創(chuàng )業(yè)進(jìn)展的并不順利，問(wèn)題依然非常多，很多數據反饋到莒句的面前。

　　何苗陪著(zhù)爸爸，也焦急的等著(zhù)莒句的解決方案。

　　莒句看完了所有的問(wèn)題，并進(jìn)行了問(wèn)題歸類(lèi)?；締?wèn)題主要出現在經(jīng)驗不足、能力不足、好高騖遠、缺少團隊協(xié)作精神這幾個(gè)方面。

　　何苗等莒句走到會(huì )議室的時(shí)候，也毫不掩飾自己的焦急，趕緊問(wèn)莒句：“怎么樣，有什么解決方案嗎？”

　　莒句安撫地拉著(zhù)她的手，讓她先坐下來(lái)，才跟同樣焦急的何總說(shuō)：“叔叔，我仔細看了這些問(wèn)題，雖然反饋的問(wèn)題很多，但是，并不嚴重。核心的解決方案，只有一個(gè)，那就是做一個(gè)標準化的培訓?！?p>　　莒句的話(huà)依然沒(méi)有能解決何總的焦慮，何總還是很擔憂(yōu)的問(wèn)他：“培訓本來(lái)就是一件耗時(shí)又耗力的過(guò)程，難道就沒(méi)有更好的方法來(lái)實(shí)現公益營(yíng)銷(xiāo)嗎？”

　　莒句想了想，說(shuō)：“不是沒(méi)有更好的方法，而是缺少可執行的項目?！?p>　　“比如說(shuō)呢？”何總問(wèn)他。

　　他說(shuō)：“比如說(shuō)，大量的聘用殘疾人，同樣可以實(shí)現公益營(yíng)銷(xiāo)行為，而且，效果不比贊助和支持大學(xué)生創(chuàng )業(yè)效果差。甚至，在一定意義上來(lái)說(shuō)，效果更好?！?p>　　何總停了莒句的方案，臉上逐漸露出了驚喜，頻頻點(diǎn)頭認可，稱(chēng)贊說(shuō)：“這個(gè)方案也不錯啊，那怎么才能具體實(shí)行呢？”

　　莒句沒(méi)有直接回答他的問(wèn)題，而是，先向他說(shuō)明和闡述這個(gè)方案的優(yōu)劣。

　　莒句說(shuō)，其實(shí)自己從汶川大地震之后，就著(zhù)手研究如何讓更多殘疾人實(shí)現就業(yè)或者創(chuàng )業(yè)的可能，關(guān)鍵是研究殘疾人就業(yè)的穩定性和創(chuàng )業(yè)的可能性。在這么多年的研究過(guò)程中，也做過(guò)不少實(shí)驗，但是，一直缺少大集團的配合，所以，有效的成功案例并不多。不過(guò)可以借鑒的是，在電商領(lǐng)域，這方面已經(jīng)有了很多小微案例支持。

　　比如說(shuō)，電商行業(yè)中的客服與包裝是兩個(gè)從業(yè)人員比較多的崗位，關(guān)鍵這兩個(gè)崗位的人力資源流動(dòng)缺失非常大，一直困擾著(zhù)企業(yè)。所以，他早在幾年前就給一些電商行業(yè)的客戶(hù)提出大量引用殘疾人就業(yè)。開(kāi)始的時(shí)候，企業(yè)方面很擔心請神容易送神難的問(wèn)題，尤其是殘疾人的健康方面以及上下班出行安全方面是一個(gè)很大的負擔。如果，全靠企業(yè)來(lái)實(shí)現殘疾人的上下班的接送，對于電商來(lái)說(shuō)，是不太可能實(shí)現的，成本太高了。對于健康方面的擔憂(yōu)，現在基本沒(méi)有問(wèn)題了，因為現在都是社保繳納，所以，這方面企業(yè)的負擔擔憂(yōu)基本沒(méi)有問(wèn)題了。

　　何總聽(tīng)的很認真，繼續追問(wèn)和督促，說(shuō)：“繼續說(shuō)下去，我很有興趣?！?p>　　莒句繼續介紹說(shuō)，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓員工的成本固然很高，但是，對于人力資源的流失帶來(lái)的損失會(huì )更高。所以，聘用殘疾人的根本目的，或者第一目的，不應該是為了企業(yè)的商譽(yù)或者避稅等方面利益考量。而是，通過(guò)大量聘用殘疾人來(lái)實(shí)現穩定人力資源的流動(dòng)性的降低和減少作為第一目的。有了這個(gè)明確目的，那么對于殘疾人的薪酬方面就不應該是減少，而是要跟正常員工實(shí)現薪酬對等，只有這樣，才能給殘疾人一個(gè)真正的尊重和平等。

　　何總點(diǎn)頭確認，這一點(diǎn)很對，完全沒(méi)有問(wèn)題，繼續說(shuō)。

　　莒句繼續說(shuō)，第二點(diǎn)，工作環(huán)境問(wèn)題也很重要。殘疾人只所以不太愿意出來(lái)工作，不是因為國家的福利補助問(wèn)題，而是因為尊重的問(wèn)題。以前很多企業(yè)只所以愿意招聘殘疾人的第一目的，都是為了那個(gè)殘疾人證明。甚至，很多企業(yè)都是只要證不要人，只需要略微支出少量的薪酬，換取殘疾人的證明，從而上報主管部門(mén)，證明自己用了殘疾人而已。這樣的行為會(huì )很?chē)乐氐膫α藲埣踩说淖饑?，所以，導致很多殘疾人寧愿拿?zhù)低微的福利補助，也不愿意出來(lái)工作的根本原因。那么，作為我們，首先要糾正這個(gè)態(tài)度和這個(gè)認知。我們要大量聘用殘疾人的目的是為了穩定人力資源，因為殘疾人一旦找到一個(gè)滿(mǎn)意的工作之后，一般是不會(huì )主動(dòng)提出辭職或者頻繁跳槽的。但是，要想真正的讓殘疾人留下來(lái)，跟正常員工在一起工作，除了薪酬平等之外，還需要工作氛圍也要平等和諧。在我以往的調查中，很多企業(yè)只所以留不住殘疾人員工，最大的原因就是沒(méi)有為殘疾人員工一共一個(gè)友善的平等的工作環(huán)境或者工作氛圍。

　　何總搖搖頭，表示不能完全理解這是為什么？或者說(shuō)，什么才是殘疾人需要的一個(gè)平等友善的工作環(huán)境或者工作氛圍。

　　莒句看了看何苗，何苗也表示不能完全懂。

　　莒句只好繼續詳細的跟何總和何苗說(shuō)明。

　　通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)大環(huán)境里，一群正常的員工里，插進(jìn)了一個(gè)或者少數幾個(gè)殘疾人，那么，不一樣的眼神和區別性的工作習慣或者優(yōu)待，都是一種可能或者潛在傷害他們自尊的因素。例如說(shuō)，聾啞型的殘疾人，因為對聲音的感知是很弱的，所以，他們在工作中就可能無(wú)意的制造了很多噪音。這對于聾啞人來(lái)說(shuō)，根本就不存在的噪音，但是，對于正常人來(lái)說(shuō)，這可能就是一個(gè)影響整個(gè)工作環(huán)境的噪音。一天兩天或許沒(méi)有什么，正常人都可以理解且容忍的，但是，如果長(cháng)期下來(lái)，相信這種情況就跟“窗前久病無(wú)孝子”的話(huà)異曲同工的意思。因為這個(gè)情況，我真實(shí)的感受過(guò)。我就親眼見(jiàn)過(guò)和體驗過(guò)，殘疾人的電商客服敲打電腦鍵盤(pán)的聲音會(huì )很大，對于正常員工來(lái)說(shuō)，就好像跟電腦鍵盤(pán)有仇一樣。還有，開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)的聲音也會(huì )很大，完全不會(huì )在乎到正常人的感受。但是，這是他們的特點(diǎn)，不是他們的缺點(diǎn)。所以，要想讓這些人真正的融入到工作的環(huán)境中，就需要為他們創(chuàng )造一個(gè)屬于他們的工作氛圍。比如說(shuō)，單獨為他們設立一間相同群體的辦公室，那樣的話(huà)，他們都是一樣的，行為習慣都會(huì )近似性。結果就是，他們一定會(huì )把這個(gè)辦公室當做是家一樣的對待。

　　還比如說(shuō)，對于一些下肢癱瘓或者缺失的肢體殘疾人，他們的聽(tīng)覺(jué)和行為習慣跟正常人無(wú)異，但是，他們可能因為上衛生間不方便，或者生理無(wú)法控制大小便，就容易產(chǎn)生異味。如果時(shí)間久了，正常員工也肯定難以容忍。如果他們是一個(gè)群體，就不會(huì )產(chǎn)生任何隔閡。等等。

　　莒句說(shuō)到這里的時(shí)候，何總才真切的感受到莒句的話(huà)是有道理的，甚至肯定莒句是真的參與過(guò)這方面的親身體驗，不然不會(huì )有這么具體的感受。

　　何總繼續問(wèn)他：“除了工作環(huán)境和工作氛圍之外，還需要做什么？”

　　莒句說(shuō)：“項目，具體的項目，或者說(shuō)，能大量聘用殘疾人工作的具體項目。但是，不是所有的項目都適合大量聘用殘疾人的。也不是所有的殘疾人都能聘用的，比如說(shuō)，智力殘疾的，這個(gè)就沒(méi)有有效辦法，或者說(shuō)，至少我還沒(méi)有找到有效的解決方案?！?