2020年2月9日，下午。
還沒(méi)進(jìn)居委會(huì )就聽(tīng)到里面有人大聲說(shuō)話(huà)，我穿上馬甲快步走進(jìn)去。
“你們憑什么要求我隔離！”一個(gè)戴眼鏡的中年男子沖著(zhù)煒哥喊，“你看我像是有病嗎！你看我乏力嗎！我啞嗎！”
前來(lái)領(lǐng)取購買(mǎi)單的居民都側目看著(zhù)他。
“往前走，不要逗留”，耿叔大聲指揮隊伍往前走，這種情況容易造成圍觀(guān)。
我擋在居民與那個(gè)男子中間，“大家往前走，避免聚集，避免聚集！注意保持距離！戴好口罩！”
口罩這個(gè)詞提醒了周?chē)娜?，現在是非常時(shí)期，人群立刻散開(kāi)，已經(jīng)領(lǐng)取購買(mǎi)單的人從右門(mén)離開(kāi)。
男子大聲問(wèn)道：“誰(shuí)是負責人，你們這里誰(shuí)是負責人！”
我問(wèn)他：“師傅你有什么事?！?p> 煒哥解釋?zhuān)骸皠倧耐獾鼗貋?lái)，拒絕隔離?！?p> 男子用力將食指戳著(zhù)桌面：“什么叫拒絕隔離？我為什么要隔離？我有病嗎，我是疑似嗎？我身體健康！”
煒哥額頭上布滿(mǎn)汗珠：“從外地回來(lái)需要居家隔離14天，這是規定，保障大家安全，不是針對你個(gè)人?！?p> “你把規定給我看，是什么部門(mén)發(fā)的，幾月幾號發(fā)的，上面有沒(méi)有寫(xiě)我的名字，寫(xiě)清楚要我隔離了嗎，你叫什么名字，我投訴你?！?p> 我看了眼人群，向他提議：“我們坐旁邊聊，這里人多，不要影響正常秩序?！?p> 男子瞥了我一眼，“你誰(shuí)?！?p> “我是這里志愿者?！?p> 男子語(yǔ)氣稍微緩和，“跟你聊不上，我不和志愿者說(shuō)，我和負責人說(shuō)?！?p> “您別激動(dòng)，有意見(jiàn)可以正常表達，不用拍桌子，這里出入人多，我們盡量減少接觸，里面有消毒過(guò)的談心室，我幫你記錄下你的訴求，回頭匯報給領(lǐng)導?！?p> 男子轉頭，看到身后的一長(cháng)排隊伍正在看著(zhù)他。
“這里走”，我往前面指。
男子走進(jìn)談心室，我在前臺桌上拿了紙筆，朝煒哥做個(gè)OK的手勢。
“今天真冷啊”，談心室沒(méi)開(kāi)空調，剛進(jìn)房間時(shí)略有些冰，男子歪著(zhù)肩膀沒(méi)有理我，我繼續說(shuō)道：“喝水嗎，我給你倒杯熱水?！?p> “不喝，公共場(chǎng)合我不想摘口罩?！?p> 他特意在“公共場(chǎng)合”四個(gè)字上重音，想說(shuō)明他是在意自我保護的人，我問(wèn)：“您貴姓?！?p> “葉?！?p> “葉先生，您談?wù)勀那闆r吧，從哪里來(lái)，有沒(méi)有同行人?！?p> “我已經(jīng)說(shuō)明過(guò)了，不想再重復，你去問(wèn)剛才那個(gè)人?！?p> “您不說(shuō)明的話(huà)我紙上沒(méi)法記錄，怎么和領(lǐng)導匯報?！?p> 男子轉過(guò)身，“不是我要鬧事，是你們頭腦機械。我從浙江老家回來(lái)，私家車(chē)，沿路沒(méi)有接觸過(guò)人。同行兩個(gè)，我老婆我女兒。我們在老家住了二十八天，現在體溫正常，公司要我回去上班，夠清楚了哇？你們讓我隔離，工資你們給我？”
我想了想，“葉先生應該經(jīng)?？葱侣??！?p> “是，我知道外面有病毒，一路回來(lái)飯也沒(méi)吃，你們放心，我都懂，我不是要給社會(huì )添亂?！?p> “看得出來(lái)，您非常小心，而且您在公司挺重要，不然他們不會(huì )著(zhù)急讓你回公司?！?p> 葉先生笑了笑，“還行，做點(diǎn)國外的訂單，現在公司里有個(gè)大業(yè)務(wù)，我跟進(jìn)的，老板叫我回去，你說(shuō)我怎么辦？我們這里到處確診，國外一點(diǎn)事沒(méi)有，生意還是要做的！難道這里有傳染病，經(jīng)濟就不要發(fā)展了？老百姓不吃飯了？笑話(huà)，這叫因噎廢食?！?p> “國外怎么樣我不清楚，國內確診數確實(shí)在上升?，F在恰恰是關(guān)鍵時(shí)期，如果人員不控制好，這個(gè)數字肯定會(huì )飆升，所以才有隔離十四天的規定，確保不出現新的超級傳播者?！?p> “七拐八拐還是回到這個(gè)事，我跟你說(shuō)清楚了，我已經(jīng)在老家住了二十八天，體溫正常！體溫正常！”
“是，我完全相信。關(guān)鍵是回來(lái)路上您能做到萬(wàn)無(wú)一失嗎？”我想換個(gè)角度給他解釋。
“我剛才說(shuō)了！全程沒(méi)接觸，午飯都沒(méi)吃?！?p> “從老家回來(lái)開(kāi)車(chē)多久？”我問(wèn)。
“大概——四個(gè)半小時(shí)吧?！?p> “葉先生，你開(kāi)車(chē)四個(gè)半小時(shí)，路上有沒(méi)有加過(guò)油？四小時(shí)期間，有沒(méi)有上過(guò)廁所？回到這里后有沒(méi)有坐電梯上樓？回到家有沒(méi)有立刻消毒換衣服？”
葉先生愣了一下，低下頭陷入思考。
“之前有一個(gè)新聞報道，有醫生在防護服的保護下被感染，因為腳腕沒(méi)扎緊，還有另一個(gè)確診病例，流調顯示是和同小區的確診病例先后用了同一個(gè)廁所?！?p> “是，這兩個(gè)新聞我都看到了?！?p> “您開(kāi)車(chē)四小時(shí)，回到小區，坐電梯上樓，全程都是防護服嗎？”
“我哪里來(lái)防護服，但我全家都戴口罩了?！?p> “那您的衣服是否安全，您的頭發(fā)是否安全，您的鞋底是否安全，您的車(chē)把手是否安全”，一串連問(wèn)他的表情已經(jīng)變色，“我再說(shuō)一個(gè)數據給你參考，今天來(lái)我們居委領(lǐng)取口罩購買(mǎi)單的人有500人?！?p> “就剛才那個(gè)隊伍？！”
“對。您以為這個(gè)空間里就十幾個(gè)人，然而并不是。高速加油站一天要經(jīng)過(guò)多少人，公共廁所里一天有多少人使用，這都是未知數?！?p> 葉先生換個(gè)坐姿，不說(shuō)話(huà)。
“現在防疫形勢您應該知道，剛才我們的工作人員也已經(jīng)把防疫政策告知您，如果有人明知自己有風(fēng)險仍隨意流動(dòng)，造成他人感染，要負刑事責任，即便只是疑似，也會(huì )帶來(lái)封小區、封公司的嚴重后果?！?p> “嗯”，葉先生鼻子里發(fā)出短促的聲音，“我知道?！?p> 看他的樣子應該只有三十多歲，我繼續說(shuō)道：“成年人免疫力強，幼童的免疫力稍弱，你們同住一屋，也要考慮同住人的情況。您回到公司，如果在公司里接觸……什么的話(huà)，公司里有多少人，他們去過(guò)什么地方，您能掌握嗎？您想想您工作是為了什么?！?p> 葉先生嘆了口氣，“那我怎么辦？不去上班了？”
“非常時(shí)期非常辦法，您可以向公司說(shuō)明情況，如果需要，居委會(huì )可以出具要求你居家隔離的證明?！?p> 短暫的沉默后葉先生點(diǎn)點(diǎn)頭，“也只能這么辦了，你們給我出證明，我好向老板說(shuō)清楚?！?p> “感謝理解，我相信你的老板也絕對不敢冒風(fēng)險。十四天期間不要出門(mén)，多通風(fēng)，像您這種全家隔離的情況，買(mǎi)菜可以通知我們志愿者?！?p> “你們還幫忙買(mǎi)菜？”
“是，如果讓你們自己出門(mén)買(mǎi)菜那還有隔離的意義嗎”，我笑著(zhù)說(shuō)，“剛才接待你的那位工作人員就是負責統一采購的?！痹缟衔以诖螂娫?huà)時(shí)看到煒哥記了一張龐大的購物清單。
“那……那真是太不好意思了?！?p> 葉先生拿著(zhù)居家隔離證明離開(kāi)時(shí)對煒哥千謝萬(wàn)謝，說(shuō)要麻煩他多照顧，還說(shuō)等疫情結束他要送錦旗，煒哥莫名其妙地接受了感謝，加了他的聯(lián)系方式。
卡爾悄悄問(wèn)我用了什么辦法。
“就是正常的交流，道理他都懂，我幫他分析一下”，我把手里那張紙揉成團扔進(jìn)廢紙簍，“你們在做什么？”
雪花：“我和卡爾把上午沒(méi)有聯(lián)系到的人重新刷一遍，燃幫忙登記口罩預約，漠登記返回人口信息?！?p> 我：“那我做什么？”
雪花看了看左右，“要不你休息會(huì )兒，和人聊了半個(gè)多小時(shí)?！?p> 我：“你們干得體力活，我干得嘴皮子活，不敢說(shuō)累?！?p> 主任：“這樣吧，和筱倩一起清點(diǎn)下發(fā)出的購買(mǎi)單數量和余下的數量，兩點(diǎn)前還沒(méi)有領(lǐng)走的再打一波電話(huà)?！?p> “行”，我走到筱倩身邊。
每張單都寫(xiě)了序號，取走時(shí)筱倩錄入電腦，我們核對了一下數量，“取走399張，剩149張，沒(méi)有錯漏?！?p> 主任：“等到兩點(diǎn)再確認一次?！?p> 卡爾指著(zhù)一個(gè)名字，“主任，這個(gè)人實(shí)在聯(lián)系不上，電話(huà)不接?！?p> “你等一下。大力，查門(mén)牌號?！?p> 大力回頭問(wèn)：“門(mén)牌多少，叫什么？”
卡爾把完整的地址和名字報一遍。
大力在電腦里一番查找，“是老夫妻兩住，預約登記的是女方電話(huà)，你打男方電話(huà)試試，記下號碼，137……”
卡爾重新打過(guò)去，說(shuō)明了一下情況，我們在聽(tīng)筒里聽(tīng)到了老爺爺責罵老奶奶的聲音。
大力：“還有其他沒(méi)聯(lián)系上的嗎，都報給我?！?p> 卡爾劃出幾個(gè)名字給他。
耿叔拿著(zhù)拖把一邊噴消毒水一邊拖，排隊人少時(shí)他需要保持場(chǎng)所立面和地面安全。
趁著(zhù)有空，我走到門(mén)前幫忙指揮秩序，“大家保持一米距離，不要聚集！戴好口罩！”
一個(gè)用圍巾裹著(zhù)臉的中年男子朝我走來(lái)，“這里是居委嗎？”
“是，您什么事？”
“物業(yè)說(shuō)返回要登記，我來(lái)登記?！?p> “哦”，返回登記我還沒(méi)做過(guò)，不清楚流程，“漠，這里有個(gè)師傅要登記信息?！?p> 漠低著(zhù)頭正在寫(xiě)，“過(guò)來(lái)吧。哪里人?！?p> “湖北人?！?p> 我猛回頭，“你哪里？湖北？！”
“對?！?p> 我呆若木雞，看著(zhù)這個(gè)半米范圍內的中年人，腦子里掠過(guò)很多想法，要讓他馬上離開(kāi)嗎？還是報警隔離？我發(fā)覺(jué)他只用圍巾遮臉，沒(méi)有戴口罩！“你的口罩呢！”
“我沒(méi)有口罩，沒(méi)有辦法，買(mǎi)不到?！?p> 我后退一步，“保持距離，你站著(zhù)別動(dòng)！”我預感到這是重大隱患！
男子杵在原地。
漠和耿叔聽(tīng)到聲過(guò)來(lái)問(wèn)：“你怎么過(guò)來(lái)的？”“飛機鐵路都停了，你怎么出來(lái)的？”
“搭車(chē)來(lái)的?！?p> 耿叔：“湖北搭車(chē)過(guò)來(lái)？”
“不是，我從江蘇過(guò)來(lái)，搭工友的車(chē)?！?p> “你不是湖北嗎？”我再次確認。
“你們不是問(wèn)我哪里人嗎？我湖北人，過(guò)年在工友家，江蘇的?！?p> “那你不說(shuō)清楚”，大家緩口氣，漠招招手，“跟我來(lái)?！?p> 看他的背影，耿叔悄悄說(shuō)：“還好，不然警車(chē)就要上門(mén)了，我們都要隔離?！?p> 我壓低聲音：“我剛才真以為我完了，站那么近，還沒(méi)戴口罩?！?p> 漠幫湖北大叔登記了信息，又幫忙預約了口罩，送他離開(kāi)時(shí)漠從車(chē)里拿一個(gè)口罩送給他。漠在疫情之前就有備口罩的習慣，家里還有一小盒能撐。
時(shí)間在我們不經(jīng)意間流走，領(lǐng)取口罩購買(mǎi)單的工作在三點(diǎn)半左右結束。
書(shū)記讓工作人員統計一下今天的成果，預約購買(mǎi)口罩的人數開(kāi)始下降，返回登記的有大幅攀升，“小煒，外來(lái)人口登記信息你做進(jìn)系統多少了？”
煒哥：“只輸了春節幾天的，后面實(shí)在沒(méi)時(shí)間?！?p> “還有多少信息要輸入?！?p> 煒哥估算了一下，“天天忙，累積到現在估計有五六百條?！?p> “要多久可以全部輸入？”
“那——”煒哥撓頭，“兩個(gè)工作日要吧?！?p> “怎么這么多！”
“不光是打打字，我還要核對我們的數據庫，一條一條過(guò)去，最快算2分鐘一條信息，兩天要的，而且今天又有這么多返回的，數字每天在加上去?！?p> 主任：“來(lái)不及輸入要早點(diǎn)說(shuō)，要是因為沒(méi)有及時(shí)掌握情況出紕漏，我們居委是要負責的?！?p> 煒哥解釋?zhuān)骸按蠹叶荚跅l線(xiàn)上忙得連軸轉，屁股沒(méi)坐幾分鐘，飯也吃不上，還能怎么辦?！?p> 雪花：“來(lái)吧，給我們教一遍?！?p> 煒哥：“要一邊輸入一邊核對數據庫?！?p> 燃：“沒(méi)問(wèn)題，你趕緊說(shuō)?！?p> 手頭的數據來(lái)源于兩方面，市民在交通系統中出現的信息和在居委現場(chǎng)登記的信息，需要對比居委數據庫，證實(shí)該市民通過(guò)什么交通方式在幾月幾日返回，確實(shí)居住在幾樓幾室，還原每一個(gè)出行人的真實(shí)流動(dòng)范圍，一旦發(fā)現信息錯誤需要上報上級指揮中心，全城找人。
另一個(gè)麻煩的事在于，居委現場(chǎng)登記的是手寫(xiě)稿，很多人潦草得無(wú)法直視，需要我們“開(kāi)會(huì )”共同商討這些字的原意。
方案很快確定下來(lái)，六個(gè)人輸入，兩個(gè)人幫忙查數據庫。
時(shí)鐘悄悄指向四點(diǎn)半，我給老婆發(fā)了一條信息：晚飯不回，你們自己煮面吃，女兒早點(diǎn)睡。