第16章 浴室玻璃破碎
錢(qián)律師面露難色：“員工不愿意和我談！”
葉天一愣：“就是說(shuō)，也要走到法庭？”
錢(qián)律師點(diǎn)點(diǎn)頭：“是的！”
葉天立刻眉頭一皺，心說(shuō)：這是要把酒店的名聲搞臭呀！
只要勞動(dòng)仲裁和法院有判決結果，就能在網(wǎng)上查到。
對酒店的影響都不好。
錢(qián)律師夠專(zhuān)業(yè)，夠狠的！
他不想再談此事，對錢(qián)律師說(shuō)道：“你安心處理勞動(dòng)仲裁，桑拿浴場(chǎng)這兩件事情！”
“想辦法庭前和解！”
把蕭婉瑜介紹給錢(qián)律師：“新來(lái)的公關(guān)部部長(cháng)，今后酒店對外事務(wù)由她一手處理！”
錢(qián)律師和蕭婉瑜點(diǎn)頭認識，告辭，離開(kāi)。
葉天讓蕭婉瑜檢索酒店新聞。
兩人立刻發(fā)現，監察大隊，勞動(dòng)仲裁，桑拿浴場(chǎng)的新聞已經(jīng)出現在網(wǎng)上。
葉天丟下手機，腦袋里想著(zhù)錢(qián)律師，罵道：“混蛋，太過(guò)分！”
蕭婉瑜請示：“要不要報案！”
葉天搖頭：“這種事情警察不會(huì )管的！”
“你搜集好證據，向平臺，帖主發(fā)律師函，爭取將影響降到最低?！?p> “動(dòng)作要快！”
蕭婉瑜立刻答應。
此時(shí)酒店外面傳來(lái)救護車(chē)的聲音。
葉天趕緊走到窗戶(hù)往下看，只見(jiàn)兩個(gè)醫生從救護車(chē)上下來(lái)，抬著(zhù)擔架沖進(jìn)酒店。
葉天連忙打電話(huà)給保障部部長(cháng)劉大林：“出什么事情了？”
劉大林連忙回答：“409號房間的浴室玻璃破碎，傷到房客，我和客房部部長(cháng)唐美麗正在現場(chǎng)?！?p> 葉天放下電話(huà)，和蕭婉瑜立即趕到409號房間。
只見(jiàn)浴室的玻璃門(mén)碎裂，地上都是玻璃渣子。
受傷的是個(gè)中年女子。
她站在洗臉池旁邊，身上穿得簡(jiǎn)單，但是衣服的款式新潮，品質(zhì)高檔。
胳膊，腿腳沒(méi)有明顯的傷痕。
正在大罵：“什么破酒店，我要投訴你們！”
客房部部長(cháng)唐美麗正站在旁邊，陪著(zhù)笑臉，小心翼翼地回應：“小姐，這里危險，請你到房間休息！”
中年女人眼睛一橫，罵道：“別哄我！我知道你們想干什么，等我一出去，你們立刻銷(xiāo)毀證據！”
“想的美！”
罵完，拿起手機先錄視頻，再拍照。
“我要把照片視頻發(fā)到網(wǎng)上去，讓所有的人知道，雅泰酒店到底是什么破樣子！”
此時(shí)醫生來(lái)到現場(chǎng)，大聲喊道：“誰(shuí)打的電話(huà)？傷員在哪里？”
中年女人回應：“是我打的，人在這里呢！”
眾人讓開(kāi)，醫生走近跟前問(wèn)道：
“哪里受傷了？”
“你哪里不舒服？”
“頭暈，腦脹，還是心慌？血壓高不高？有沒(méi)有心臟??？”
中年女人一手叉腰，一手托著(zhù)腦袋：“我現在哪里都不舒服！”
醫生裝好血壓計，戴上聽(tīng)筒，給中年女人測量。
過(guò)會(huì )兒收起測量?jì)x器，嘀咕一聲：“除掉心跳有點(diǎn)快，其他指標挺正常?！?p> 中年女人皺起眉頭，擺擺手：“這不是生理毛病，是心理毛病，我已經(jīng)被酒店嚇出神經(jīng)病啦！”
“眼前發(fā)黑，手腳發(fā)抖，渾身無(wú)力，惡心，想吐，我已經(jīng)待不住啦！我要去醫院檢查！”
“趕緊送我去！”
唐美麗不想把事情搞大，和中年女人商量：“小姐，有沒(méi)有必要到醫院去呢？我看你的身上沒(méi)有傷！”
“請您到外面休息，喝點(diǎn)熱水應該就好啦！”
“您有什么要求盡管提，在合理的范圍之內酒店肯定賠！”
中年女人勃然大怒，指著(zhù)唐美麗的鼻子大罵：“喝點(diǎn)熱水就好了？你以為我得感冒了？”
“告訴你，我在雅泰酒店嚇出來(lái)的毛病治不好的！今后你們養我一輩子吧！”
唐美麗受不了訛詐，立刻回一句：“你想去哪就去哪，腿腳長(cháng)在你的身上，別人管不著(zhù)！”
中年女人被激得氣急敗壞，說(shuō)不出話(huà)：“你~”
葉天立刻走上前，命令唐美麗：“請你馬上陪著(zhù)客人去醫院檢查，把客戶(hù)服務(wù)好，是我們的責任！”
走到中年女人跟前深鞠一躬：“對不起，讓您受驚啦！請您先去檢查，有傷養傷，有病養病?！?p> “等康復以后，我們談賠償條件！”
唐美麗很不服氣：“葉總，我覺(jué)得她在瞎胡鬧！你看她身上沒(méi)有半點(diǎn)玻璃渣子，根本沒(méi)事！”
“也許玻璃是自己碎掉的！”
葉天轉頭看著(zhù)唐美麗，一臉怒氣：“你是客房部部長(cháng)，不應該說(shuō)出這種話(huà)?！?p> “我建議你向客人賠禮道歉！”
“等事情結束后，酒店會(huì )調查原因，你這個(gè)客房部部長(cháng)肯定要負責，接受處罰！”
唐美麗滿(mǎn)臉委屈，雙手恭順地放在腿邊，向中年女子鞠躬：“跟您道歉，請您原諒！”
中年女子鼻孔朝天，冷哼一聲。
醫生開(kāi)始催促：“你們趕緊確定要不要去醫院？救護車(chē)很緊張，不可能等你們！”
葉天笑著(zhù)對中年女人說(shuō)道：“趕緊去吧！你也別著(zhù)急，該檢查的盡管檢查！”
“家里人也通知一下，別讓他們擔心！”
中年女人切一聲，冷冷地抱怨：“總算來(lái)一個(gè)會(huì )說(shuō)話(huà)的人，讓老娘的火氣小一點(diǎn)！”
“派個(gè)人帶錢(qián)跟著(zhù)我，我要好好做個(gè)體檢！”
說(shuō)完，跟著(zhù)醫生走出去！
葉天看著(zhù)無(wú)比囂張的中年女人，擔心唐美麗，又安排保障部部長(cháng)劉大林跟著(zhù)。
眾人散開(kāi)。
葉天站在浴室門(mén)口，看著(zhù)滿(mǎn)地的玻璃渣子，想起唐美麗說(shuō)的話(huà)：“也許是玻璃自己碎掉的！”
再仔細想想，唐美麗的說(shuō)法似乎有點(diǎn)道理。
中年女人身上很干凈，離著(zhù)玻璃渣子比較遠。
看不到身上帶傷的樣子。
“最好沒(méi)有傷，酒店賠點(diǎn)精神撫慰金就行！”
葉天吩咐客房服務(wù)員將房門(mén)關(guān)好，保護現場(chǎng)，未經(jīng)他的同意，任何人不許進(jìn)去。
返回辦公室坐下。
忽然想到一個(gè)重要的東西，立即給劉大林發(fā)消息：“想盡一切辦法說(shuō)服客人，談條件，絕對不要將照片和視頻發(fā)到網(wǎng)上！”
劉大林回復OK。
大約一個(gè)小時(shí)過(guò)后，唐美麗打來(lái)電話(huà)匯報：“葉總，客人已經(jīng)完成初步檢查，沒(méi)有受傷！”
“她強烈要求住院，做各種檢查！”
葉天沒(méi)有多想：“聽(tīng)她的！不要激怒她！”
唐美麗答應。
葉天又問(wèn)：“她的家人聯(lián)系到?jīng)]有？如果需要的話(huà)，我們幫忙買(mǎi)火車(chē)票，買(mǎi)汽車(chē)票！”
唐美麗：“聽(tīng)她打過(guò)電話(huà)，好像她就是本地人！”
聞聽(tīng)此言，葉天輕輕地絲一聲，心說(shuō)：“一個(gè)穿著(zhù)高檔的本地人，偏偏住酒店，感覺(jué)有點(diǎn)奇怪！”