第 6 章 不是個(gè)幸運的人

　　蘇一杭并不是一個(gè)很幸運的人，雖然很多人覺(jué)得她并沒(méi)有什么能力卻總是有順風(fēng)順水的運氣。

　　比如從小吳女士就找了當地最好的老師教習她聲樂(lè )，樂(lè )器演奏，舞蹈，繪畫(huà)，如今的蘇一杭卻并不精通其中任何一項；又比如她第一次參加ZY面試就通過(guò)，卻成了有史以來(lái)考試分數最低的中國人。

　　對于這些關(guān)于她運氣好的評價(jià)蘇一杭只有苦笑。她曾經(jīng)跟一個(gè)朋友說(shuō)了自己的過(guò)往，對方越聽(tīng)眉頭皺越深最后那個(gè)多愁善感的雙魚(yú)座女生眼淚差點(diǎn)當場(chǎng)流下來(lái)：

　　“我最聽(tīng)不得這些事了，你怎么會(huì )這么慘？”

　　蘇一杭自認為不是一個(gè)幸運的人，甚至有點(diǎn)倒霉。她以為從她十五歲那年學(xué)會(huì )和命運抗爭開(kāi)始，自己的不幸已經(jīng)結束了。

　　沒(méi)想到現在她似乎又被霉運女神纏上了。每天都會(huì )按時(shí)起床，從小學(xué)開(kāi)始就從不遲到（除非故意）的她，到這里的第一天居然就睡過(guò)頭了就是個(gè)很好的例子。

　　接下來(lái)又發(fā)生了一件即非意料之外也非情理之中的事，她沒(méi)有拿到班表。

　　“我沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)有人有遇到過(guò)這種情況”

　　她所認識的所有人都這樣告訴她，給IT部門(mén)的人發(fā)了郵件也沒(méi)有得到回復?！罢娴氖且?jiàn)了鬼了?！边B她室友都這樣說(shuō)。她只好發(fā)郵件向自己經(jīng)理求助。

　　她的經(jīng)理是個(gè)澳大利亞人，叫妮可。妮可很負責，收到到郵件以后馬上轉發(fā)給了IT部門(mén)的人，并且回復蘇一杭她會(huì )叫助理跟進(jìn)這件事。

　　晚上的時(shí)候蘇一杭收到了自稱(chēng)IT部門(mén)同事的電話(huà)，告訴她這是個(gè)電腦bug，他們也是第一次遇到這種情況，已經(jīng)在修復了，但是因為全公司的班表系統都是提前一個(gè)月就已近安排好了的，沒(méi)有辦法把她排進(jìn)任何的航班，所以這個(gè)月她的班表只能和那些“替補（待定）”月的同事一樣。

　　“替補（待定）”，英文Reserve，是ZY班表系統中的一個(gè)專(zhuān)用名詞。

　　按照入職以前給每個(gè)人做的性格測試，電腦系統依照測試結果把所有人分進(jìn)七個(gè)組。

　　每一個(gè)航班都是系統根據每個(gè)空乘的國籍、語(yǔ)言能力、每個(gè)月法定飛行時(shí)長(cháng)以及性格特點(diǎn)排練組合出的。前三項根據“國籍、語(yǔ)言能力、每個(gè)月法定飛行時(shí)長(cháng)”入職培訓的時(shí)候蘇一杭有被告知過(guò)，最后一個(gè)根據性格特點(diǎn)，并沒(méi)有官方的說(shuō)法。

　　但她和很多前輩交流過(guò)，確定這是真的。同一個(gè)航班上遇到同組人員或性格與自己性格互補那個(gè)組成員的機會(huì )比較大一些。據說(shuō)這樣是為了減少員工之間的矛盾。

　　ZY的班表系統里面還有一個(gè)航班競標功能，

　　七個(gè)月輪一次，每一個(gè)小組每第七個(gè)月有個(gè)top bid，類(lèi)似于拍賣(mài)會(huì )的競標。小組成員在自己小組top bid月申請的航班，系統會(huì )在符合條規（所在航班對語(yǔ)言和國籍的特殊要求）的情況給予優(yōu)先配給。

　　而top bid月結束，該小組成員就回到新一輪開(kāi)始的第一個(gè)月，也就是“替補（待定）”月?！按ā痹率菬o(wú)法如同平時(shí)那樣提前半個(gè)月知道自己下個(gè)月飛哪里的，拿到的班表上只有一整個(gè)月的“待定”。

　　而進(jìn)入“待定”月的空乘，那一整個(gè)月的航班都是由其他同事能不能夠去飛自己班表上的航班所決定。

　　比如有同事生病或者拿到了緊急事假的批準，接下來(lái)一個(gè)或者幾個(gè)航班都沒(méi)法飛了。

　　又比如某個(gè)航班的VIP客人突然提出特殊要求，需要增加某些說(shuō)特定語(yǔ)言的空乘甚至指定某一個(gè)空乘，那么原本屬于那個(gè)航班的其他某幾個(gè)空乘就會(huì )被從那個(gè)航班拿掉（他們班表上那幾天會(huì )變成“待定”），而被指定的空乘（們）也會(huì )被從本來(lái)的航班上拿掉（也有可能接下來(lái)好幾個(gè)航班都會(huì )被拿掉，因為這還牽涉到法定飛行時(shí)長(cháng)的問(wèn)題）。

　　這一系列連鎖反應都會(huì )造成好幾個(gè)相關(guān)航班少人，這時(shí)候系統就會(huì )在“待定”的空乘里面安排替補。

　　班表系統的工作人員會(huì )提前24小時(shí)以上通過(guò)電話(huà)把航班信息告知需要替補的那個(gè)空乘，電腦也會(huì )同時(shí)（或提前）更新網(wǎng)絡(luò )班表系統，

　　空乘們可以通過(guò)刷新班表系統自主查詢(xún)到。

　　但如果運氣不好，替補（待定）空乘有可能會(huì )接到“機場(chǎng)待命”或“在家待命”這兩種不愿意接到的通知。

　　“在家待命”顧名思義就是在家等著(zhù)被告知你的航班。

　　待命時(shí)間為八個(gè)小時(shí)，這段時(shí)間里面你可以做任何事，但最好在家，因為你很有可能在待命時(shí)間結束前一分鐘接到通知要你在一個(gè)小時(shí)以?xún)融s過(guò)去。

　　“機場(chǎng)待命”為四個(gè)小時(shí)，

　　待命時(shí)間開(kāi)始前十五分鐘你要穿上制服化好妝，帶上行李箱去“機場(chǎng)待命室”簽到，然后一直呆在那里。

　　機場(chǎng)待命相對在家待命的好處是有時(shí)候會(huì )被分到特別好的航班上。

　　比如某個(gè)可憐的家伙因為遇到嚴格的副乘務(wù)長(cháng)，飛前安全提問(wèn)時(shí)沒(méi)答上問(wèn)題不幸被從日內瓦航班上給“卸貨”了。

　　又比如某個(gè)幸運的家伙好不容易top bid的時(shí)候拿到了“七天小長(cháng)假”——里約熱內盧航班，結果在來(lái)機場(chǎng)的路上遇上了交通堵塞，沒(méi)有能夠按時(shí)簽到。

　　這種情況下只能從機場(chǎng)待命室調人替補上。

　　而在家待命，因為替補的都是那些“請病假”之人的航班，有時(shí)候那些同事可能只是因為航班不好而“病了”。

　　“替補（待定）”月是很難熬的一個(gè)月，很多辭職的人甚至會(huì )專(zhuān)門(mén)把離職日期定在那個(gè)月開(kāi)始那一天。

　　而被霉運女神眷顧的蘇一杭，入職第一個(gè)月就遭遇“待定”。

　　“我上輩子肯定做了很多不好的事”蘇一杭想。

　　她外婆是個(gè)虔誠的佛教徒，每天早晨三點(diǎn)起床給家里供奉的神像上香那種程度的虔誠，風(fēng)雨無(wú)阻。當然佛教里沒(méi)有規定必須三點(diǎn)起床，是因為她外婆人不怎么聰明做事也慢吞吞，又每天早上又要給全家人準備早餐所以不得不這么早起床。

　　蘇一杭其實(shí)并不太相信佛教所謂前世今生，她覺(jué)得每個(gè)人這一輩子做的錯事就應該這輩子來(lái)承擔后果。

　　可她不記得自己這輩子有做過(guò)什么不好的事，難道是因為她小時(shí)候總是揍那些跟她告白的男生？這些事的確讓她很后悔，在他們情竇初開(kāi)的年紀自己對他們做了這么可怕的事，實(shí)在太惡劣了。

　　她覺(jué)得自己已經(jīng)受到了懲罰——她如今23歲還在打光棍。

　　“我什么時(shí)候能夠結束單身？”她想在第一趟航班上就來(lái)趟艷遇，電視里都這樣演的?？墒乾F在她連自己第一趟航班飛哪里都不知道。

　　每次吃飯的時(shí)候大家都在討論她們這個(gè)月要飛哪里，有哪些期待，該做些什么準備，她連話(huà)都插不進(jìn)去。

　　在連續幾天每天都打開(kāi)班表系統刷新好幾次以后，有一天她終于刷新出了自己的第一個(gè)航班。

　　AMS，

　　她還記得在航空學(xué)院的時(shí)候考過(guò)這個(gè)機場(chǎng)縮寫(xiě)，是荷蘭首都阿姆斯特丹。