第二章 入職成功
崗前培訓時(shí)間并不長(cháng)。第一周是同批入職的所有同事們集體培訓，在門(mén)診部四樓的會(huì )議室了解醫院歷史和院內規章制度。
愛(ài)思精神專(zhuān)科醫院，是本市有名的一家家族集團旗下分支。這個(gè)集團在醫療領(lǐng)域已經(jīng)擁有中醫院、藥廠(chǎng)、醫療器械銷(xiāo)售公司等一系列產(chǎn)業(yè)，愛(ài)思也和外界傳說(shuō)的一樣，是市中心老精神衛生中心的新址。
上世紀的精神衛生中心收治的患者類(lèi)型比較少，按照心理異常的系統分類(lèi)來(lái)說(shuō)，屬于嚴重的心理異常一類(lèi)，比如嚴重精神分裂癥和躁狂精神病。那時(shí)候的民眾才剛剛滿(mǎn)足自己的溫飽問(wèn)題，除非一個(gè)人已經(jīng)出現極端言行，否則不會(huì )輕易把患者送進(jìn)精神病院的。
但在現代醫學(xué)飛速發(fā)展和人民物質(zhì)需求得到不斷滿(mǎn)足的情況下，對自我心理問(wèn)題的重視就要比以前高出很多。抑郁癥、強迫癥、焦慮癥等輕度心理異?；颊邤盗坎粩嘣黾?。學(xué)校與各單位也開(kāi)始重視學(xué)生與職工的心理健康問(wèn)題。
這種現象在很短的一段時(shí)間內使心理學(xué)成為十分熱門(mén)的學(xué)科，也使各地的精神衛生醫院患者量激增，很多醫院甚至都出現了專(zhuān)家號“一號難求”的情況——愛(ài)思，應該就是在這種大背景下應運而生。
不過(guò)，民營(yíng)醫院的核心是要追求效益，尤其是這種傳統的家族式企業(yè)，各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節的領(lǐng)導也都是家族的親戚，估計很難憑借一腔熱血有所作為……
“好的，我們的全員培訓現在結束，稍后各個(gè)科室的負責人會(huì )把各位帶回科內做為期一周的專(zhuān)項培訓，一周后大家還會(huì )回到這個(gè)會(huì )議室做最后的考核與心理測評，希望大家最終都可以成為愛(ài)思的一員?！?p> 最后考核？怎么還有考核？主持人把我從無(wú)邊無(wú)際的思考中拉回現實(shí)。
唉，我這個(gè)人從來(lái)就是這樣的，想象力過(guò)于豐富，不論遇見(jiàn)什么事都會(huì )自己想象半天，小學(xué)初中的時(shí)候因為太愛(ài)自己琢磨，沒(méi)時(shí)間和同學(xué)們交流，差點(diǎn)被老師當成自閉癥請回家。到了高中，我最好的朋友小旨告訴我：愛(ài)琢磨是因為——我是雙魚(yú)座。她說(shuō)作為雙魚(yú)座，我還應該多愁善感、保持浪漫、做事任性、情緒飽滿(mǎn)。我說(shuō)我除了想象力豐富以外，其他雙魚(yú)座特質(zhì)我都不具備。
小旨：“怎么可能呢，雙魚(yú)座肯定是這種性格，我身邊的雙魚(yú)座都是這樣的！”
我當時(shí)爭辯不過(guò)她，也假裝接受了她給我總結的“我的性格”。全世界有幾十億的人，按她的說(shuō)法，幾十億人就只有十二種性格，那這個(gè)世界也單一了。
但從那時(shí)候開(kāi)始，我對人的性格與言行舉止之間的潛在聯(lián)系起了很大的興趣，還特意看了一本書(shū)，叫《FBI教你讀心術(shù)》。在遇見(jiàn)不同的人時(shí)，都會(huì )先從他的肢體語(yǔ)言中了解這個(gè)人大致性格。
就比如說(shuō)，現在這個(gè)看著(zhù)我并且向我走過(guò)來(lái)的漂亮姐姐，表情與動(dòng)作溫和又自然，眼神沒(méi)有絲毫的閃爍和躲避，她走到我身邊輕輕拍拍我的肩膀，“寧夏對嗎？我是以后你在藥劑科的同事，跟我來(lái)吧?！?p> 溫柔、自信、平易近人！
果然讓我遇見(jiàn)好相處的同事了！我心里暗暗想。
“好的姐，您怎么稱(chēng)呼？”我用我貧瘠的詞語(yǔ)儲備勉強維持我倆禮貌的談話(huà)。
“林巧玉，以后我玉姐就可以，稍等一下我找一下我們的另一個(gè)……”我順著(zhù)她的方向看過(guò)去，有一個(gè)小小巧巧的女孩子，長(cháng)長(cháng)的頭發(fā)燙著(zhù)今年最時(shí)興的羊毛卷，看起來(lái)像是從韓劇里走出來(lái)的一樣。
“蘇曼對嗎？和我們一起回科室吧?！庇窠阆駝偛乓粯訙厝岬恼泻暨@個(gè)女孩子，我也學(xué)著(zhù)玉姐和她打了個(gè)招呼。
我們一行三個(gè)人來(lái)到門(mén)診部一樓，藥局就在預檢分診臺的西側?！霸蹅兛剖以陂T(mén)診部四樓辦公區是有一個(gè)藥劑科辦公室的，不過(guò)我不喜歡在那辦公，”玉姐邊走邊和我們說(shuō)“科室里最復雜的問(wèn)題永遠是在藥局的付藥窗口出現的，所以我還是時(shí)常在窗口監督大家比較好?！?p> “是啊是??！”我在旁邊笑著(zhù)附和，心里想的卻是：監督？壓力好大！
玉姐解開(kāi)藥局門(mén)口的指紋鎖，進(jìn)入藥局后可以看到右手邊有一整排儲物柜“我們在這里穿白大褂、穿戴口罩、醫用帽、橡膠手套，換醫用拖鞋，”玉姐說(shuō)“你們倆的白大褂我已經(jīng)準備好了，不用擔心那個(gè)最后考核，一定都能通過(guò)的，從現在開(kāi)始把自己當做藥劑科的一員就可以?！?p> 聽(tīng)到這里我才暗自松了一口氣。
我和蘇曼各自穿戴整齊，在儀容鏡前做最后的整理。帶好口罩帽子的我們就只剩一雙眼睛還露在外面。
這時(shí)我發(fā)現蘇曼的眼睛和我一樣，也是杏眼、多層眼皮，加上我倆一樣的臉型輪廓，裝備整齊的我們看起來(lái)像是一對雙胞胎——不過(guò)我身高比她高了半頭，所以我是plus版，她是mini版。
“你倆…”玉姐好像也發(fā)現了這件事，明顯微愣了一下，很快又調整好表情“沒(méi)關(guān)系，反正以后都戴各自的名牌。走吧，我們去工作區?！?p> 我們跟著(zhù)玉姐來(lái)到藥局真正意義上工作的地方。我驚訝的發(fā)現這里居然安裝了最先進(jìn)的自動(dòng)化發(fā)藥系統——藥房的大部分空間都被一臺巨大的機器占據，機器自動(dòng)審核處方、調配藥物，通過(guò)傳送通道傳至付藥窗口，再經(jīng)過(guò)一遍人工核查后就可以付給患者。
這種機器我只在大學(xué)實(shí)踐課的時(shí)候在一家大型綜合醫院參觀(guān)過(guò)一次，大多數公立三甲醫院都還沒(méi)有配備，沒(méi)想到這里居然會(huì )配一臺。
私立醫院果然有錢(qián)！
“我們醫院里的設備還都算得上是比較先進(jìn)的，”玉姐有些謙虛“像這一臺自動(dòng)化發(fā)藥機，準確率是可以達到99.9%的，可以減少很多人力成本。所以我們和傳統的醫院藥局有一些差別，我們的主要工作是審核機器調配的藥品，做好患者的用藥咨詢(xún)工作?！?p> 我們邊說(shuō)邊走到付藥窗口，工位上一共坐著(zhù)三個(gè)人：一個(gè)阿姨看起來(lái)有些年長(cháng)，似乎已經(jīng)到了退休的年紀；還有一男一女，看起來(lái)年輕一些，大概三四十歲的樣子。
“再給你倆介紹一下我們藥劑科的同事們——許姨、佟敏姐和丁原哥?！?p> 蘇曼和我乖巧的和三個(gè)前輩打了招呼，做了簡(jiǎn)短的自我介紹。佟敏姐和丁原哥很熱情，許姨特別穩重，似乎是整個(gè)藥劑科的主心骨。
接下來(lái)的時(shí)間，玉姐系統地給我們講解了藥局工作的全部流程。因為是半自動(dòng)化的工作環(huán)境，所以要比其他醫院藥局的工作輕松很多。但是也有讓人不太輕松的地方，那就是我們面對的患者群體比較特殊，絕大部分都有或輕或重的精神疾病。
“所以，和每一位患者溝通的時(shí)候，一定要溫柔、細心、有耐心，要高度重視患者的精神狀態(tài)。為患者做好服務(wù)，也是愛(ài)思的工作宗旨?！?p> 對門(mén)診患者的付藥流程有了大致的了解后，由佟敏姐給我們講解住院科室的取藥流程。
“咱們院現在只有五個(gè)住院科室，住院患者不多，工作量也很小。特別是我們整個(gè)院區都安裝了氣動(dòng)管道物流傳輸系統，對于一些少量緊急的用藥，是可以直接通過(guò)機器配送的…”
我簡(jiǎn)直對這個(gè)未來(lái)的工作單位刮目相看。麻雀雖小、五臟俱全，而且這“五臟”，還都是頂尖先進(jìn)的“五臟”，到處充滿(mǎn)科技感。
“其實(shí)我們平時(shí)的工作也就這么多，”佟敏姐說(shuō)“接下來(lái)的幾天你們兩個(gè)再學(xué)習一下電腦上的系統操作流程就可以。對了，你們兩個(gè)誰(shuí)是中藥專(zhuān)業(yè)的？”
“我是中藥專(zhuān)業(yè)的?！碧K曼說(shuō)。
“好的，那接下來(lái)由丁原做你的帶教老師吧，哈哈哈，丁老師也是學(xué)中藥的，你們倆應該更有共同語(yǔ)言。那小寧，這段時(shí)間你就跟著(zhù)我?！?p> “好的，佟敏姐?！蔽依涞幕卮?。
一周的時(shí)間過(guò)的飛快，所幸需要學(xué)習的操作并不復雜，各個(gè)自動(dòng)化設備與電腦系統的連接也十分流程。這么短的時(shí)間里，我和蘇曼已經(jīng)可以獨立完成日常的大部分工作了。
到了最終考核階段，不出意外的，我和蘇曼都通過(guò)了。接著(zhù)我們又進(jìn)行了最后的入職心理測評。
心理測評嘛，大學(xué)時(shí)期每年開(kāi)學(xué)的時(shí)候學(xué)校都要統一進(jìn)行的，要時(shí)常關(guān)心學(xué)生的精神狀態(tài)，但是題目能讓人一眼就看出應該選什么。這次的測評和以前做過(guò)的題目大致相似，只不過(guò)整體顯得更專(zhuān)業(yè)一些，畢竟是精神專(zhuān)科醫院。
……
題目20：在您感到特別沮喪時(shí)，您的精神寄托是什么？
……
題目26：在您的成長(cháng)過(guò)程中，有無(wú)家人、朋友或寵物離世？
“嗯？這個(gè)問(wèn)題好奇怪，以前從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣的題目?！蔽倚睦锇蛋迪?。
仔細想來(lái)，我很幸運，從小到大從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)親人離世的悲痛。唯一的一次離別，是我幼兒園時(shí)養的一只小土狗走丟了。它在我家生活了三天，可能是向往自由，所以不告而別。但是離別應該不等于離世，興許那只小土狗天賦異稟，現在還在城市里流浪呢！
所以題目26的答案，我果斷填了“無(wú)”。
在所有考核完成后，醫院開(kāi)始和我們簽勞務(wù)合同、辦理入職手續、分配職工宿舍。
原本我想著(zhù)我家就在本市，不需要員工宿舍了，每天上下班通勤就可以，但是玉姐還是堅持給我和蘇曼申請了一間宿舍，雙人間，住宿條件還不錯。
“中午還是需要有個(gè)地方休息的呀，”玉姐說(shuō)“有個(gè)宿舍很方便的，正好還可以和小曼做個(gè)伴?！?p> 我慶幸有一個(gè)玉姐這么貼心的前輩，什么事情都會(huì )為我考慮。聽(tīng)我很多大學(xué)同學(xué)講，他們在一些私企遇見(jiàn)的同事一個(gè)個(gè)勾心斗角、爾虞我詐，好好的一個(gè)企業(yè)搞得像電視劇里的后宮斗爭一樣，都很羨慕我的工作環(huán)境。