“商務(wù)宴請你知道是什么意思嗎？在這里工作這么久了，你可不要告訴我你不懂什么是商務(wù)宴請?！?p> 我看著(zhù)一臉嚴肅的葉梅：“我當然知道，我們度假中心也有很多商務(wù)宴請呀，也就是做生意雙方宴請達成合作目標的各種局呀！”
葉梅看著(zhù)我點(diǎn)點(diǎn)頭：“咱們這邊高爾夫，騎馬，中餐廳，西餐廳，陶藝館，養生館還有各種雜七雜八的什么都有，是挺高大上挺正規，特別適合的高端場(chǎng)所，但是我們這里與寶麗金的商務(wù)宴請還是有很大區別的?！?p> “你與孫媛那次去的時(shí)候是在正大廳，看到的都是在做清潔打掃的服務(wù)員，看到的都是很表面的東西，孫媛回來(lái)有沒(méi)有跟你說(shuō)過(guò)細節？”說(shuō)完，葉梅漂亮的雙眸緊緊看著(zhù)我。
我撓撓腦袋：“也沒(méi)說(shuō)什么細節，倒是她那天很高興的對我說(shuō)，就去了一個(gè)禮拜就賺到我們在這里一個(gè)月的工資了，而且是還沒(méi)有轉正的情況下，早上她還很積極的讓我好好做好打算規劃好，一起去邊兼職邊上班?！?p> 聽(tīng)我說(shuō)完，葉梅刷得又卷又翹的睫毛微微顫了一下，然后有些嚴肅地看著(zhù)我：“晴晴，世界上沒(méi)有免費的午餐，寶麗金的錢(qián)的確是說(shuō)好賺也好賺，但是并不是每個(gè)人都有那么好的運氣的，想要有高額的回報，自然要付出的代價(jià)也是與我們在這里簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做咖啡上咖啡，洗杯子搞衛生，專(zhuān)業(yè)標準化服務(wù)好每一位客人，這其中是有很大區別的?！?p> “寶麗金與這里最大的區別是那邊還有一個(gè)公關(guān)部?！?p> “公關(guān)部是什么你知道嗎？”葉梅說(shuō)完再吃看著(zhù)我，等我回答。
我有些不耐煩了，這是什么無(wú)聊的問(wèn)題嘛：“我們這邊不也是有公關(guān)部嗎？這邊公關(guān)部就是要對外面宣傳招攬客人來(lái)我們這里消費呀！”
葉梅有些無(wú)奈地看著(zhù)我微微搖了搖頭，輕輕笑了笑：“唉，你真的還小，太多事情你不懂，我理解你，這就是我為什么一直不愿意讓你去寶麗金的原因了，你太單純了，我就怕將來(lái)你去到那個(gè)紙醉金迷的地方迷失了自己?！?p> “的確，公關(guān)部大多數職能就是要做好招攬客戶(hù)，接待客戶(hù)的職責，但是晴晴我問(wèn)你，有這么多做公關(guān)的，憑什么人家客戶(hù)一定要選擇你呢？如果你是公關(guān)部的，你說(shuō)說(shuō)看看，你有什么優(yōu)點(diǎn)讓客人選擇你？”
我被葉梅這話(huà)問(wèn)得愣在原地，我還是沒(méi)搞懂她究竟要表達的是什么意思：“不是到街上發(fā)一下自己名片，如果有顧客了，就安排不就是這樣的嗎？”我沒(méi)忍住，翻了個(gè)白眼。
“就你這小腦袋瓜，還想去寶麗金混飯吃，我真怕你會(huì )餓死掉！”葉梅沒(méi)忍住，戳了戳我的腦袋。
“痛痛痛，哎喲喂……葉梅姐，你就說(shuō)嘛，你不說(shuō)我哪里懂??！”我伸手摸著(zhù)被葉梅戳得有些癢癢的腦殼，嘟著(zhù)嘴巴對她撒著(zhù)嬌。
“寶麗金這么火的原因就是因為那里有著(zhù)來(lái)自全國各地長(cháng)得漂亮又聰明，又會(huì )來(lái)事的一群女公關(guān)，差不多有三四百人，她們每天晚上要做的事情就是把自己打扮得美美的，然后讓客人喜歡，挑選好之后陪著(zhù)客人喝酒應酬，滿(mǎn)足客人的情緒價(jià)值，至于怎么與客人溝通，怎么滿(mǎn)足客人情緒價(jià)值那就是全憑自身修養與情商高低了?！?p> “??？？？”我腦子里一百萬(wàn)個(gè)問(wèn)號？
“萬(wàn)事萬(wàn)物不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單只看表面的，孫媛是個(gè)很聰明的女孩子，長(cháng)得漂亮更是為她加分不少，的確她才去第三天就已經(jīng)有很多客戶(hù)問(wèn)她要電話(huà)了，她倒是挺聰明，都一一婉拒了，只是那天我看到她很主動(dòng)的去給客人敬酒，然后我就感覺(jué)不是很好，我就怕她迷失了自己?！比~梅說(shuō)著(zhù)，眉頭微微皺起。
我再怎么神經(jīng)大條，聽(tīng)完葉梅說(shuō)的這番話(huà)基本上已經(jīng)明白六七分了。
“我們服務(wù)員哪里可以喝客人的酒啊，會(huì )不會(huì )是客人要求她喝的？”想到這里我心里咯噔了一下。
葉梅看著(zhù)我微微嘆了口氣：“唉～你這家伙，若不是我了解你，我還真以為你是裝傻了……”
“我跟你說(shuō)了半天是想你找個(gè)機會(huì )勸勸孫媛，我也會(huì )提點(diǎn)她一下，我知道她現在很需要錢(qián)，但千萬(wàn)不要在那里迷失了自己，那里真的是一個(gè)大染缸，我不希望你們最后變成自己討厭的樣子……”
說(shuō)實(shí)話(huà)，葉梅今天對我說(shuō)的話(huà)我當時(shí)真不是裝傻不懂，在我真正懂她說(shuō)的話(huà)的含義的時(shí)候，那已經(jīng)是很久很久以后的事情了，而且是發(fā)生了我意料之外很可怕的事情之后……
我似懂非懂地看著(zhù)葉梅一個(gè)勁直點(diǎn)頭：“你放心吧葉梅姐，我會(huì )好好勸孫媛讓她小心一些，不能被客人灌醉，以后不能跟人家喝酒，得提防好一些?！?p> 葉梅漂亮的眼睛若有深意地看了我半天，把我看得起一身雞皮疙瘩。
“怎么了葉梅姐？你這樣看著(zhù)我，我……我覺(jué)得有點(diǎn)害怕……”葉梅的眼神讓我覺(jué)得有些不自在，我有些緊張又結巴地看著(zhù)她說(shuō)道。
“晴晴，你聽(tīng)我的，一定要好好的靜下心來(lái)上班，這個(gè)世界上的東西都是需要交換的，光鮮亮麗的背后不是你想象中的幸福，或許還有更可怕的一面，我真的怕因為我帶你們走上完全不同的人生道路，最后害了你們，你們實(shí)習期也快結束了，我不能一直阻擋你的選擇，但是晴晴我希望你永葆初心，千萬(wàn)不要忘了無(wú)論什么時(shí)候你都一定要活得有尊嚴有骨氣！”
葉梅突然間嚴肅又好似慈母般的勸誡，讓我內心一陣一陣的的觸動(dòng)。
看著(zhù)她有些微紅的眼眶，我知道她在竭盡全力的想要讓我明白更多道理。
我愣了一下，鼻頭有些微酸：“……葉梅姐，你說(shuō)的話(huà)我一定會(huì )記住的，雖然現在我對寶麗金工作不是太了解，除了來(lái)這里有些見(jiàn)識以外，我對外面的世界還一無(wú)所知，但是我從心底里我真的覺(jué)得我很幸運能遇到你，有你在我身邊，我什么都不怕，我一定會(huì )好好聽(tīng)你的教導的?！?