“劉哥啊,吃飯沒(méi)?你都好久沒(méi)來(lái)看我了,怕是都忘記我是誰(shuí)了吧?”
“張總,嗯嗯對對對是我是我,今天有應酬嗎?有的話(huà)來(lái)照顧一下你妹子我呀……”
“嗯嗯嗯……我知道的,等你忙完了記得要來(lái)寶麗金看看我呀……”
“討厭,你是不是被哪個(gè)小妖精勾跑了,都幾天了還不來(lái)看看我,你不知道人家會(huì )想你的呀……”
…………
坐在孫媛身邊,我一臉懵地看著(zhù)組員們打電話(huà)的場(chǎng)景。
一個(gè)個(gè)都對著(zhù)電話(huà)撒嬌,那聲音一個(gè)比一個(gè)嬌滴滴甜蜜蜜。
我一個(gè)女人在旁邊聽(tīng)著(zhù)骨頭都酥了。
怎么會(huì )這樣?訂房還要這種操作?
孫媛看出了我的疑惑,輕輕拍了拍我小聲說(shuō)道:“咱們服務(wù)部還算好了,沒(méi)有那么硬的指標非要一定能訂到房,但好歹要有個(gè)態(tài)度,只要完成打電話(huà)的指標就好了,你不要太擔心?!?p> “公關(guān)部那邊組員壓力才是真的大,寶麗金五十多個(gè)包房,每天都是爆滿(mǎn),那邊的小組長(cháng)可是一個(gè)個(gè)盯著(zhù),每個(gè)組一天最少三個(gè)訂房任務(wù)?!?p> “如果訂不到三個(gè),全組組員自己掏腰包請客戶(hù)都要訂?!?p> “還有很多七七八八的,說(shuō)都說(shuō)不完,總之時(shí)間久了就會(huì )懂了?!?p> 說(shuō)實(shí)話(huà),這種為了訂一個(gè)房間讓我這么跟別人說(shuō)話(huà),那是真的打死我,我都做不到。
我抿抿嘴巴,咽了一口口水,對孫媛點(diǎn)點(diǎn)頭。
此刻,我心里隱隱覺(jué)得寶麗金這份工作真不是一般人能做好的。
“哎呀……媛媛,我真是羨慕你呀,長(cháng)得漂亮就是好,都不用怎么努力,自然有無(wú)數粉絲找你訂房,哪里像我這種,一天天喉嚨都叫啞了,也難得有客人照顧?!?p> 一個(gè)組員正一臉羨慕地看著(zhù)孫媛說(shuō)道。
語(yǔ)氣中有幾分羨慕,也有幾分嫉妒,還有種讓人聽(tīng)著(zhù)就不舒服的嘲諷。
仿佛孫媛能有客戶(hù)照顧是有什么潛規則一般。
孫媛也聽(tīng)出來(lái)了組員口氣里的不善,但她并沒(méi)有在意。
而是微微對那位組員笑了笑,柔聲說(shuō)道:“哪里是你說(shuō)的那樣,還不都是大家對我照顧嘛,咱們都是一組的,大家都好了那才是好呀!”
我對她此刻的高情商回復感到無(wú)比敬佩。
孫媛是真的漂亮,本來(lái)就是少數民族,給人一種異域風(fēng)情的神秘感,她五官深邃,睫毛又長(cháng)又濃密,加上身材好皮膚又白,在人群中總是最耀眼的那一個(gè)。
可以毫不夸張的說(shuō),在寶麗金,孫媛絕對是數一數二的美女。
我若是有她這樣貌,走路我要橫著(zhù)點(diǎn)。
可此刻面前的孫媛,面對恨明顯的挑釁,她卻能忍住脾氣不發(fā)火,不與別人爭高低,甚至表現出來(lái)的是謙虛與包容。
看著(zhù)她,在我內心里,我已經(jīng)對她連連豎起大拇指了。
“你電話(huà)打完了嗎?”晴天看著(zhù)那位組員一臉嚴肅地問(wèn)道。
見(jiàn)勢頭不對,那位組員撇撇嘴,小聲嘀咕著(zhù),邊拿著(zhù)手機繼續播著(zhù)號碼,邊說(shuō)道:“這邊不正打著(zhù)呢嘛,我就是開(kāi)個(gè)玩笑而已嘛,這么嚴肅……”
大家一下聞到火藥味,都沒(méi)再繼續耍嘴皮子,一個(gè)個(gè)繼續打著(zhù)電話(huà)。
孫媛看了看手機,好像是收到一條信息,看完消息之后,對我說(shuō)道:“你先好好休息一下,再過(guò)十來(lái)分鐘,我們都要到大廳迎賓了,到時(shí)候站著(zhù)就要多辛苦一些,我今天的客戶(hù)還在應酬,估計要晚一點(diǎn)到?!?p> “嗯嗯,我對她點(diǎn)點(diǎn)頭?!?p> 此刻的我,猶如好學(xué)生一般,努力觀(guān)察學(xué)習著(zhù)。
才來(lái)不到兩個(gè)鐘頭,我就已經(jīng)知道寶麗金的工作絕對不可能像度假中心那么簡(jiǎn)單。
也明白了葉梅剛才的舉動(dòng),她不在眾人面前與我打招呼,也是間接性地不想我才剛來(lái)就樹(shù)大招風(fēng)。
這里就是妥妥的利益最大化的工作環(huán)境,有利益自然就會(huì )有競爭,有競爭自然就會(huì )有沖突。
我深吸口氣,暗自在心底說(shuō)道:“周晴晴你得加油,別人能做到的,你也一樣不會(huì )差!”
休息了一會(huì )兒,就到了迎賓時(shí)間。
孫媛帶著(zhù)我與其他服務(wù)人員一起來(lái)到大廳。
所有人都訓練有素地按照高矮秩序站著(zhù)。
這時(shí)葉梅再次來(lái)到大廳,只見(jiàn)她手里拿著(zhù)一個(gè)文件夾看了看,又在上面比比劃劃的寫(xiě)著(zhù)。
沒(méi)一會(huì ),她看著(zhù)大家說(shuō)道:“訂好包間的現在去你們的包間門(mén)口等著(zhù)客戶(hù),前四組的在一樓大廳,后四組的去樓上電梯口,半個(gè)小時(shí)換位置?!?p> 說(shuō)完后她淡淡地掃了一眼,然后又徑自離開(kāi)。
“果然是干到大股東的人了,現在看人都是拿鼻子看的?!边@時(shí)我聽(tīng)到一陣有些嘲諷的聲音。
“大股東又不是誰(shuí)想干誰(shuí)就能干的,你也不看看人家背后的靠山,別亂說(shuō)話(huà),做好你自己的事情?!鼻缣旌敛豢蜌獾鼗貞恢?zhù)。
我剛想回頭看看那個(gè)冷嘲熱諷的聲音主人,就被孫媛一把拉住。
“走了,跟我去樓上?!?p> 沒(méi)理會(huì )我的一臉疑問(wèn),孫媛拉著(zhù)我自顧自往前走著(zhù)。
“這里的女人怎么一個(gè)個(gè)說(shuō)話(huà)都這么刻???對誰(shuí)都是冷嘲熱諷的,再有多不喜歡難道不能憋著(zhù)點(diǎn)嗎?至于表現得這么明顯嗎?”我氣嘟嘟地一路跟著(zhù)孫媛,一路小聲嘀咕著(zhù)。
“大姐,別老喜歡這么打抱不平的,做好你自己的事情就好了,你看有哪個(gè)真正厲害的人,愿意浪費時(shí)間跟別人白費口舌,錢(qián)賺到自己腰包里那才是實(shí)實(shí)在在的?!鄙挛乙粋€(gè)沖動(dòng)就找別人去理論,孫媛連忙打斷我的話(huà)。
聽(tīng)孫媛這么一提醒,我不好意思地對她吐吐舌頭:“好吧,我知道錯了……”
走到孫媛今晚訂的包間門(mén)口,我跟著(zhù)孫媛有樣學(xué)樣,整理好自己的儀容儀表,便規規矩矩地站在原地開(kāi)始迎賓。
“平時(shí)你不是很羨慕我們來(lái)寶麗金工資高嗎?怎么樣,現在還能吃得消不?”孫媛看此刻沒(méi)什么人,便小聲說(shuō)道。
我白了她一眼:“這有什么吃不消的,在度假中心忙的時(shí)候可比這里辛苦多了?!?p> 孫媛沖我做了給鬼臉:“我相信你是能吃苦的,但在寶麗金吃苦是最容易的,現在就剩咱倆相依為命了,晴晴,你要陪著(zhù)我一直好好堅持下去,好嗎?”說(shuō)到后面,孫媛的語(yǔ)氣有些哽咽。