2019年5月16日 規矩

　　八點(diǎn)半去八樓參加早交班會(huì )，九點(diǎn)參加晨例會(huì )，然后填寫(xiě)晨會(huì )記錄表，找大家簽完字拍照片再用微信發(fā)給院長(cháng)，這就快十點(diǎn)了，離中午吃飯就還只有一個(gè)多小時(shí)。期間再去十四樓幫維護苗圃的工人開(kāi)個(gè)門(mén)禁，突然發(fā)現消火栓玻璃破碎了一地再報修一下，然后去單位附近的超市補開(kāi)一張收據，再陪著(zhù)不坐電梯的王奶奶爬一趟樓梯，這一上午的時(shí)間就這樣稀里糊涂的過(guò)去了。

　　上午這些工作其實(shí)倒也沒(méi)有什么，除了常規性的工作，就是突發(fā)事件，真正導致沒(méi)有工作效率的其實(shí)另有原因，大約至少有三種情況：

　　一是好多需要標準化的細節，總部沒(méi)有給出明確的指導。就拿最簡(jiǎn)單的工牌舉例，雖然幾經(jīng)周折買(mǎi)到了與其他項目一樣的工牌，但是工牌設計的文字內容和樣式，問(wèn)了另外兩個(gè)項目沒(méi)想到居然給了兩個(gè)不同的模板，導致我按照其中一個(gè)模板打印出工牌內容，一剪一刀的裁開(kāi)都發(fā)給大家用上了，這時(shí)董玉雪建議使用另一個(gè)項目的工牌模板，認為那個(gè)字體更大，而且還有英文或者漢語(yǔ)拼音，式樣更好看一些。

　　董玉雪說(shuō)的有道理，字越大老人越容易看清楚，這也是人性化服務(wù)的一種體現。其實(shí)我當時(shí)打印工牌也沒(méi)進(jìn)行兩個(gè)模版的對比，因為總是在趕時(shí)間，所以就先看到哪個(gè)模板就按照哪個(gè)做了，壓根沒(méi)想到兩個(gè)項目發(fā)過(guò)來(lái)的居然不一樣。這樣的返工既不怪我，也不怪董玉雪，但結果就是我的工作沒(méi)有效率。

　　第二是內部管理的無(wú)序?，F在已經(jīng)不是籌備期了，而是試運營(yíng)階段，可是因為各方面的工作還都沒(méi)有理順，尤其是對接總部和各方面的供應商還不是很順暢，導致我每天腳不沾地的為各個(gè)部門(mén)領(lǐng)取各種物品，樓上樓下幾乎到處都有我的身影。

　　就拿喬姐今天找我領(lǐng)拉桿文件夾舉例，話(huà)說(shuō)庫房不歸我管，于是我就告訴她找李唐。喬姐說(shuō)問(wèn)過(guò)了，李唐那沒(méi)有，告訴她讓找我要。于是我只能先去三樓借來(lái)鑰匙，再去四樓倉庫一通亂翻，最后跑到三樓問(wèn)李唐“為什么前幾天看見(jiàn)有文件夾，現在沒(méi)有了?！崩钐瓶粗?zhù)我一撇嘴：“玉雪姐領(lǐng)走了，我讓她找玉雪姐，她怎么找你要呢？”我無(wú)語(yǔ)，那一定是看我好說(shuō)話(huà)唄。又白折騰了半天。

　　第三種情況倒是屬于正?，F象，畢竟我是新入職，對公司和院長(cháng)還不太了解。事情是這樣的：院長(cháng)今天休息，但是也來(lái)單位了，于是我就用院長(cháng)之前簽過(guò)名字的晨會(huì )記錄表填好內容，給院長(cháng)發(fā)了照片，但是院長(cháng)讓我用沒(méi)有他簽過(guò)字的記錄表重寫(xiě)一遍。這也導致我需要先去七樓取空白表，再到三樓復印，填好后再回七樓，這樣我每天的工作就是沒(méi)有效率到一定程度了。

　　“這是中央一嗎？”下午，王奶奶拿著(zhù)一個(gè)IPAD到我辦公室，讓我教她如何用平板電腦看電視節目。

　　“哦，出來(lái)一個(gè)方框，然后再按一下這個(gè)方框，畫(huà)面就變大了，唉呀，我天天著(zhù)急啊，看不了有線(xiàn)電視，你們現在沒(méi)有信號，我都不會(huì )調那個(gè)網(wǎng)絡(luò )電視。你看我的微信，我的這個(gè)朋友，經(jīng)常告訴我看哪個(gè)臺哪個(gè)臺，我是哪個(gè)也不會(huì )看啊。我現在有了你我就特別高興，因為老年人歲數大了，什么也不會(huì )，如果我要是慢慢學(xué)，我還能學(xué)會(huì )。以前我手機什么都不會(huì )，現在我都會(huì )了，什么語(yǔ)音通話(huà)、視頻都行，就是不會(huì )發(fā)郵件，等你在這穩定住了，沒(méi)什么事了，我再跟你學(xué)，我好給國外的朋友發(fā)郵件?！?p>　　“我的這個(gè)IPAD是我侄女專(zhuān)門(mén)給我買(mǎi)的，我老伴病重的時(shí)候，她從國外回來(lái)，一直陪著(zhù)，送她的這個(gè)叔叔到最后，特別有心?！?p>　　幫王奶奶安裝了三個(gè)央視的移動(dòng)客戶(hù)端，送她回房間的時(shí)候，王奶奶一直念叨著(zhù)：“太好了，這回我就行了，以后我就叫你王老師了，其實(shí)你的氣質(zhì)好，還會(huì )英語(yǔ)，又細心，挺適合在這個(gè)環(huán)境工作的?！?p>　　奇怪，王奶奶是聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)我英語(yǔ)還不錯的呢？

　　把工牌的內容重新編排之后，我又到三樓打印，正好看到董玉雪、李唐還有院長(cháng)都在，我就認真的提出了自己的建議：

　　“領(lǐng)導，關(guān)于辦公用品還有各種耗材，咱們得規范一下了，比如每個(gè)月的月底報下個(gè)月的需求，由行政統計完品種和數量之后集中采購，等月初物品到了再統一發(fā)放，這樣有助于提高工作效率，而且方便成本的核算。要不然，我每天樓上樓下的折騰，又忙又沒(méi)有效率?！?p>　　院長(cháng)雖說(shuō)是休息，卻基本上在單位溜溜的呆了一天，剛才還在和準備離職的活動(dòng)策劃雯雯談話(huà)，也是真夠辛苦的。

　　院長(cháng)很痛快的回答道：“那王姐你給出個(gè)制度吧，回來(lái)我看一下?，F在主要還有誰(shuí)領(lǐng)東西，保潔嗎？”我沒(méi)有直接回答，只是說(shuō)都有，反正，立規矩這件事既然交到我的頭上，那我就一定用心做好。

　　新入職沒(méi)幾天的活動(dòng)策劃雯雯，留著(zhù)一頭短發(fā)，言行舉止都很像一個(gè)男孩子，其實(shí)年齡都已經(jīng)快三十歲了，可惜她還沒(méi)有來(lái)得及組織一次正式的活動(dòng)，就要離職了，我問(wèn)過(guò)她為什么要走，她的回答是準備去考社工師，我想這個(gè)原因應該不是唯一的原因吧。

　　話(huà)說(shuō)這幾天請假的曉梅，也是因為要考護士資格證回老家了，要到下周二才回來(lái)上班，這些天我就一直停休，保潔領(lǐng)班孫師傅，還有工程部的李彬看見(jiàn)我都很關(guān)心的問(wèn)：“多少天沒(méi)休息了？”我也不知道，沒(méi)時(shí)間數數。