2019年6月17日 頑石
為了生存，我必須把自己磨練成一塊頑石，圓圓的沒(méi)有棱角，外無(wú)臉皮內無(wú)骨氣，百毒不侵，樸實(shí)無(wú)華但卻堅強有力。
今天早上晨會(huì )，護理部先發(fā)言，主要講了八樓原大學(xué)物理系教授魯奶奶已經(jīng)連續幾天不進(jìn)飲食，所以從昨天開(kāi)始下胃管了，今天要對護理員進(jìn)行相關(guān)知識技巧的培訓。同時(shí)，也和老人在美國的家屬進(jìn)行了密切溝通。針對魯奶奶的情況，院長(cháng)考慮到廚房的工作壓力，建議采購勻漿膳。
然后是麗娟發(fā)言，主要講述了她的客戶(hù)八樓王爺爺在美國的家屬對公寓非常滿(mǎn)意，特意給定制了一面錦旗今天會(huì )送來(lái)；然后就是準備近期組織老人外出活動(dòng)；再有就是對客戶(hù)的積極跟進(jìn)。院長(cháng)強調了一下麗娟兼管活動(dòng)策劃的工作，辛苦組織各種活動(dòng)，對她進(jìn)行了表?yè)P。
曉梅參會(huì )了但今天上護士班，于是就由我講了七樓周奶奶要換房，從臨立交橋噪音較大的陽(yáng)面房間換到臨小區較安靜的陰面房間，我需要幫忙搬家，另外走換房合同報批流程；還需要統計下個(gè)月的耗材等物品申請。至于其它日常工作我覺(jué)得沒(méi)有必要細說(shuō)。
當院長(cháng)問(wèn)還有什么問(wèn)題的時(shí)候，麗娟把話(huà)接了過(guò)去：“昨天我在七樓，跟老人們聊天的時(shí)候，發(fā)現放微波爐的柜子，需要申請一個(gè)水晶板，對桌子進(jìn)行一下保護，另外把柜子的使用區域劃分一下，生活用品像水杯紙杯等放一邊，血壓計等應急的醫療器械放另一邊，現在桌面上看著(zhù)太臟亂差了。另外大廳里電腦的電線(xiàn)也亂，實(shí)在是需要整理一下?！倍裱┮惭a充道：“七樓冰箱的管理也要加強?！?p> 麗娟說(shuō)的都對，七樓大廳里的電腦是曉梅的，而且昨天我休息曉梅上管家班，麗娟昨天一早給曉梅和李老師、王奶奶等人拍了好幾張合影，然后還發(fā)到了公司的大群里，看著(zhù)很開(kāi)心的樣子。那七樓大廳的桌子臟亂差，直接告訴曉梅收拾一下，或者給我發(fā)信息，讓我上班時(shí)做衛生也可以，不明白為什么一定要在周一的晨會(huì )上說(shuō)。果然，院長(cháng)批評道：“管家的工作還是要加強，這些該完善的細節不能讓銷(xiāo)售部或者我提出來(lái)，這些都應該是你們自己提前想到的?！?p> 自從我到老年公寓上班，按理說(shuō)應該是每天五點(diǎn)半下班，但是我很少在六點(diǎn)半之前走，中午也都沒(méi)有半點(diǎn)休息時(shí)間，經(jīng)常是匆忙吃?xún)煽陲埦腿ッぷ髁恕，F在因為石爺爺夫婦的入住，而石爺爺是需要照護的，所以護理部才剛給七樓派了一名護理員過(guò)來(lái)，這樣我才多了一個(gè)幫手，等把賬目核對完之后，肯定會(huì )加強細節管理的。
心里是這么想，但是表面上還得連連點(diǎn)頭稱(chēng)是。散了會(huì )以后，剛到七樓，太后就朝我招手，我忙趕過(guò)去，繼續聆訊。
“王奶奶這個(gè)人愛(ài)貪便宜，在我們原來(lái)那個(gè)養老院大家都知道，為了兩卷衛生紙，能鬧的人盡皆知的。上個(gè)禮拜她請朋友吃飯，我讓你去找她簽單子，已經(jīng)教給你怎么說(shuō)了，你沒(méi)去吧？”
“我已經(jīng)把情況匯報給院長(cháng)了，院長(cháng)讓我跟廚房問(wèn)一下，但是廚房說(shuō)可能是不記得了?！蔽液吞笞诠蚕砜臻g大廳里的沙發(fā)上，含糊的回答著(zhù)。
“還有個(gè)事我得說(shuō)你，前天院長(cháng)上我這來(lái)說(shuō)事情，你給倒了杯水，這是不對的?！碧髧烂C的盯著(zhù)我的眼睛質(zhì)問(wèn)道。
“焦老師，咱們七樓誰(shuí)家來(lái)客人來(lái)家屬的，我只要看見(jiàn)了，都幫忙倒杯水，這不也是應該的嗎，另外院長(cháng)前天休息，他也挺不容易的，我是好意?！?p> “我告訴你，以后不要這樣了，之前也怪我沒(méi)準備，現在我已經(jīng)把一次性紙杯找出來(lái)了，以后由我來(lái)招呼我的客人，不用你，這要是在我們原來(lái)的大學(xué)，你這叫拍馬屁，我們人事部門(mén)對這樣的人都不會(huì )提拔重用的。再說(shuō)，你去倒水，這不是顯得我沒(méi)有禮貌嗎？你這一進(jìn)去，不是打斷我的思路嗎？我和院長(cháng)談話(huà)，除了院長(cháng)的領(lǐng)導或者是客戶(hù)，一般人不能打擾，這要是在我們大學(xué)里頭，正跟校長(cháng)談話(huà)呢，能這樣嗎？我現在年歲越大，脾氣也越大，一點(diǎn)事都承受不了。我以前在學(xué)校，找人談話(huà)一次就能解決問(wèn)題，怎么到了你這，得談兩次呢？還是得提醒你，以后不要對我額外的照顧，你看我今天早晨，把桌子都擦了一遍，過(guò)水，如果不活動(dòng)，我人就廢了。我們原來(lái)那個(gè)養老院的院長(cháng)，調到上海去了，年薪五十萬(wàn)，他昨天還來(lái)電話(huà)問(wèn)我，在這邊住的怎么樣，感謝我之前對他工作的幫助，幫他們把護理部的工作都給理順了。還說(shuō)將來(lái)有機會(huì )來(lái)看我。讓我多幫幫這邊的院長(cháng)，張院長(cháng)還年輕?！?p> 我除了微笑點(diǎn)頭再無(wú)二話(huà)，太后接著(zhù)說(shuō)：“還有一個(gè)事我得提醒你，你管王奶奶喊王工是怎么回事？”
我忙解釋?zhuān)骸巴跄棠逃幸粋€(gè)同事，來(lái)過(guò)咱這好幾次了，我聽(tīng)見(jiàn)她每次都喊王奶奶王工，所以我為了顯示親近，才跟著(zhù)喊的?！?p> 太后沒(méi)等我說(shuō)完，就說(shuō)道“那不行，她原來(lái)就是一個(gè)工人，你這么一喊她就成了工程師了，相當于我們大學(xué)里的講師。另外，我們坐在一個(gè)桌子上吃飯，大家拿她找樂(lè )，說(shuō)她是副院長(cháng)，她又給自己封官了，她當市長(cháng)多好呢，昨天他們哈哈哈的逗樂(lè )，就說(shuō)起你喊她王工，你猜她說(shuō)什么，她說(shuō)是你拍馬屁，但是你拍馬蹄上了。以后你就喊她王奶奶，我這是給你提個(gè)醒?！?p> 周奶奶忙著(zhù)要搬家，我被太后絆住不得脫身，這時(shí)張爺爺過(guò)來(lái)找我去看周奶奶的房間，我這才借機離開(kāi)，從沙發(fā)上站起身的時(shí)候，真是感覺(jué)頭暈眼花。
等忙完手頭的事情我去四樓餐廳吃飯，正好院長(cháng)一個(gè)人在，我忙坐過(guò)去，跟他匯報了一下上午的情況，解釋了一下每天都需要拿出大量的時(shí)間聽(tīng)太后的訓話(huà)。沒(méi)想到院長(cháng)也是深有感觸，低著(zhù)頭邊吃邊說(shuō)：“唉，現在她都已經(jīng)影響到我的正常生活了，每天早晨一個(gè)電話(huà)，晚上一個(gè)電話(huà)的。反正，你們自己注意分寸，別把工作正事耽誤了?！?p> 我回答道：“這我明白，就那些事翻來(lái)覆去的說(shuō)了一個(gè)多小時(shí)，好不容易張爺爺解圍我剛回辦公室，她又跟進(jìn)來(lái)找我接著(zhù)說(shuō)，我盡力吧?！?p> 下午，我在七樓辦公室參加BJ總部管家部組織的每周一次的電話(huà)會(huì )議，看見(jiàn)院長(cháng)要去找太后，院長(cháng)對我說(shuō)了一句：“十分鐘以后進(jìn)去解救我?！?p> 我當即回了一句：“我可不敢進(jìn)去打擾，要不給您打電話(huà)吧?！?p> 過(guò)了十幾分鐘，我給李唐打電話(huà)，讓她給院長(cháng)打電話(huà)說(shuō)有客戶(hù)找他，我可是怕了，如果我打電話(huà)，院長(cháng)一開(kāi)口喊“王姐”，那我就麻煩大了。
沒(méi)想到在一個(gè)老年公寓里上班會(huì )這么復雜，就讓我變成一塊沒(méi)心沒(méi)肺、沒(méi)臉皮、沒(méi)骨氣的頑石吧！