春天,即使是早春時(shí)節,萬(wàn)物還在大地母親的懷中,你也能感受到生命的氣息。莫斯科的冰雪已經(jīng)開(kāi)始融化,陽(yáng)光也開(kāi)始讓人感覺(jué)暖洋洋的??諝庵心愣伎梢孕岢鰪吞K的氣味來(lái)。
我感覺(jué)自己的新工作也孕育著(zhù)自己新的希望,我期待著(zhù)它能早日破土成長(cháng)!
終于,我的第一個(gè)團隊來(lái)了!
令我沒(méi)想到的是,我第一次接待的團隊居然有七十多人!
姜姐在她辦公室里告訴我團組的情況和他們的日程安排。
最后,姜姐認真地看著(zhù)我說(shuō),我要是這次搞砸了,后果自己應該明白。
我惴惴不安地研究著(zhù)團隊的情況,七十人的大團需要兩輛大巴車(chē),而且團員有從八九歲的小孩到年近七旬的老人,這對于第一次做導游的我來(lái)說(shuō)壓力真的是蠻大的。
我拿著(zhù)接機牌站在出口,偏偏飛機晚點(diǎn)了,我足足多等了一個(gè)多小時(shí)。
終于等到我團組出來(lái)了,場(chǎng)面比我想象的還要亂。我手忙腳亂地按照名單清點(diǎn)人數,生怕落下什么人。
這時(shí),一個(gè)年輕的小伙子笑盈盈地向我走過(guò)來(lái)說(shuō):
——“你是新來(lái)的吧?他們就派了一個(gè)地接來(lái)了?我是這個(gè)團的領(lǐng)隊。你叫我小威就行了?!?p> 這個(gè)小伙子叫姜小威,是這個(gè)團組的領(lǐng)隊,我之前根本不知道,這個(gè)團組還有領(lǐng)隊。
小威真的很年輕,我覺(jué)得他最多也就二十一二歲。中等個(gè),五官端正,為人很是友善。
還好有他的幫助,我算順利地把這群游客送到了酒店。
小威告訴我,原本公司沒(méi)有安排他隨團。領(lǐng)導在莫斯科有些事情才臨時(shí)決定派他跟團過(guò)來(lái)的,就連他姑姑也不知道他來(lái)了。
原來(lái)姜姐是姜小威的姑姑!從外表上我可是一點(diǎn)都沒(méi)看出來(lái)。他們倆不僅外表沒(méi)有共同之處,對人的態(tài)度也是天壤之別。
我對小威說(shuō),難怪名單上沒(méi)有他,我也沒(méi)有給他定酒店。
小威笑著(zhù)告訴我,他已經(jīng)從國內給自己定房了。他對和我們公司合作的這家酒店很熟悉,之前他帶團過(guò)來(lái)每次也都入住這里。
忙到半夜,我終于把所有人都安頓好了。
疲憊不堪的我給自己定好了鬧鐘。
今天的接機和安排酒店入住,已經(jīng)完全顛覆了我對導游工作的美好想象!我平生第一次發(fā)現,原來(lái)和人打交道是這么困難的一件事!
這群不守紀律而又有各種奇怪要求的烏合之眾真的給了我一個(gè)下馬威。我對自己能不能勝任導游的工作都產(chǎn)生懷疑了。未來(lái)三天我要帶著(zhù)這些極不守紀律的一群人游覽莫斯科,這讓我倍感壓力。