第10章 市場(chǎng)部業(yè)務(wù)分工

　　小黃收拾筆紙離開(kāi)會(huì )議室。

　　葉天看著(zhù)他離開(kāi)的背影，對他充滿(mǎn)期望。

　　沒(méi)到一分鐘，小黃發(fā)來(lái)消息：“葉總，我向你提出辭職！”

　　葉天覺(jué)得有意思，心說(shuō)：業(yè)務(wù)匯報會(huì )開(kāi)成員工勸退會(huì )，把沒(méi)有能力的員工逼出去，也是會(huì )議成果。

　　馬上回消息：“同意！”

　　收掉手機，立刻告訴大家：“小黃剛才提出辭職，我已經(jīng)同意，希望大家不要受到影響?！?p>　　“我們繼續開(kāi)會(huì )！”

　　“請負責在線(xiàn)訂房業(yè)務(wù)的員工，說(shuō)說(shuō)你們的業(yè)績(jì)，你們的指標，你們的困難，你們要的資源！”

　　四個(gè)業(yè)務(wù)主管吸取小黃的教訓，分別向葉天講述四個(gè)完整的故事：

　　業(yè)績(jì)是不錯的，指標正在努力完成，困難很多很多，資源需要總經(jīng)理安排。

　　聽(tīng)下來(lái)，葉天只記得一個(gè)匯總數字：每天從四大在線(xiàn)平臺獲得的訂單數，不超過(guò)100間客房。

　　連230間總客房數的一半都不到。

　　現在的腦袋里只有一句話(huà)：他們在混日子。

　　但是又不好說(shuō)出來(lái)。

　　因為酒店以前沒(méi)有向他們提出業(yè)績(jì)要求，分配業(yè)務(wù)指標。

　　那么從現在開(kāi)始吧！

　　“看起來(lái)是對接四大在線(xiàn)酒店平臺，實(shí)際上工作量不大，只要一個(gè)人負責就可以?！?p>　　“先假定這個(gè)人是小A，具體是誰(shuí)，待會(huì )兒自己報名?！?p>　　“我現在分配小A的指標任務(wù)！”

　　“保證服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足在線(xiàn)酒店平臺的要求，避免和客戶(hù)發(fā)生任何糾紛，避免被平臺扣除質(zhì)量保證金?！?p>　　“及時(shí)準確收到客戶(hù)支付的房費！”

　　“在合同到期之前，向酒店提出詳細報告，建議是否續約！”

　　眾人聽(tīng)到這里，不覺(jué)得有什么特別的地方，是個(gè)人都能完成。

　　聽(tīng)見(jiàn)葉天繼續說(shuō)道：“線(xiàn)上平臺必須完成八成以上的訂單，并且扣除所有費用后，房?jì)r(jià)不得低于門(mén)市價(jià)的20%?！?p>　　不僅有數量要求，也有質(zhì)量要求。

　　葉天接著(zhù)說(shuō)道：“線(xiàn)上平臺的服務(wù)費最高15%，中間有5%的費用空間，就是酒店給出的資源?！?p>　　“5%當中省下來(lái)的費用，30%就是個(gè)人的銷(xiāo)售獎金！”

　　葉天不是憑空提出這些指標。

　　如果按照房?jì)r(jià)600元計算，就算省下1%的費用，也可以拿到將近1萬(wàn)元的獎金。

　　腦袋會(huì )算賬的蘇蕾搶先舉手：“葉總，我負責線(xiàn)上平臺，保證完成指標任務(wù)?！?p>　　葉天非常滿(mǎn)意。

　　這才是市場(chǎng)部員工應該有的樣子，會(huì )算帳，給酒店掙錢(qián)的同時(shí)，把自己的錢(qián)掙到手。

　　“就是你啦！”

　　“你不用再開(kāi)會(huì )，忙業(yè)務(wù)去吧！”

　　“余助理會(huì )和你簽署指標任務(wù)書(shū)！”

　　蘇蕾樂(lè )呵呵地收起筆紙，和開(kāi)會(huì )的同事打個(gè)招呼，快速離開(kāi)。

　　剩下的人面面相覷。

　　誰(shuí)都知道，一個(gè)肥缺被人拿走，剩下的不知道是骨頭，還是湯。

　　葉天故意點(diǎn)一下人數：“除掉余助理，還有八個(gè)員工?！?p>　　“剩下還有兩塊業(yè)務(wù)，一個(gè)是線(xiàn)下，一個(gè)是自媒體?！?p>　　“線(xiàn)下業(yè)務(wù)分為兩部分，一個(gè)是開(kāi)發(fā)獨家簽約企業(yè)，需要四個(gè)人，一個(gè)是開(kāi)發(fā)機場(chǎng)車(chē)站的散客，需要兩個(gè)人?！?p>　　“我會(huì )幫助你們對接相關(guān)負責人！”

　　“開(kāi)發(fā)獨家簽約企業(yè)業(yè)務(wù)，基本考核單位是月，每人每日保底30間客房入住?！?p>　　“以后每個(gè)月的每日新增10間，直到100間！”

　　“銷(xiāo)售額的5%作為銷(xiāo)售費用，省下來(lái)的費用，50%就是個(gè)人的銷(xiāo)售獎金?！?p>　　“超額完成的部分，按照銷(xiāo)售額的5%提成，是你們的超額獎金！”

　　“特約用戶(hù)的餐飲消費，同樣按照銷(xiāo)售額的5%給你們提成！”

　　這會(huì )兒立刻有五個(gè)人跳出來(lái)。

　　簡(jiǎn)單測算，銷(xiāo)售費用大概有27000塊錢(qián)，足以打倒任何企業(yè)的行政經(jīng)理。

　　不拿下全部企業(yè)客戶(hù)，至少拿大頭。

　　只要省下1%，再和酒店對半開(kāi)，也有將近3000塊錢(qián)。

　　何況銷(xiāo)售費用可以和企業(yè)行政經(jīng)理一起花。

　　傻子才不干呢！

　　葉天把先報名的四個(gè)人鎖?。骸澳銈兩?huì )以后，各自做一個(gè)銷(xiāo)售方案給我?！?p>　　剩下的四個(gè)人眼睛巴巴地看過(guò)來(lái)，看過(guò)去，后悔沒(méi)有先搶。

　　葉天繼續說(shuō)起機場(chǎng)酒店：“需要兩個(gè)人，一個(gè)開(kāi)發(fā)機場(chǎng)，一個(gè)開(kāi)發(fā)車(chē)站！”

　　有人插話(huà)：“這不是要全天上班，沒(méi)有休息嘛！”

　　葉天微微一笑：“讓你們對接業(yè)務(wù)，沒(méi)有讓你們去執行業(yè)務(wù)?！?p>　　“指標任務(wù)是每天每人30個(gè)客戶(hù)入住，酒店給每個(gè)客戶(hù)免費提供來(lái)回出租車(chē)費?！?p>　　“機場(chǎng)車(chē)站有住宿服務(wù)處，你們去對接，然后請人現場(chǎng)銷(xiāo)售?！?p>　　“銷(xiāo)售額的10%作為銷(xiāo)售費用，省下來(lái)的費用，50%就是個(gè)人的銷(xiāo)售獎金?！?p>　　因為機場(chǎng)和車(chē)站需要繳納入住費，還要雇人上班，銷(xiāo)售費用高于開(kāi)發(fā)特約企業(yè)。

　　算下來(lái)，省1%，再拿50%的獎金，每個(gè)月也有2700多塊錢(qián)。

　　六個(gè)人立即報名。

　　葉天按照先后順序確定四個(gè)人：“你們干活去吧！”

　　到這個(gè)時(shí)候，葉天心中的一本大賬已經(jīng)清晰可見(jiàn)。

　　線(xiàn)上酒店平臺完成80%，線(xiàn)下業(yè)務(wù)完成20%，散客和自媒體拾遺補缺。

　　屋里還剩下兩個(gè)員工。

　　正好一男一女。

　　“公關(guān)部開(kāi)設的公眾號，微博，頭條號，抖音號，阿婆主等等賬號，除掉酒店對外宣傳之外，還有自媒體營(yíng)銷(xiāo)功能?！?p>　　“交由你們兩位員工負責?！?p>　　“酒店提供場(chǎng)地和直播設備！”

　　“指標靈活，有一個(gè)客戶(hù)算一個(gè)，銷(xiāo)售費用5%，提成5%，酒店免費給入住客戶(hù)提供來(lái)回出租車(chē)費?！?p>　　兩個(gè)員工有點(diǎn)不理解，聽(tīng)起來(lái)沒(méi)有指標，也不敢接受。

　　葉天提醒兩人：“你們開(kāi)發(fā)的很多是商務(wù)客戶(hù)，服務(wù)得好，今后復購，也是你們的客戶(hù)?！?p>　　聽(tīng)到這里，兩人才稍稍想通。

　　葉天接著(zhù)催促道：“那就趕緊準備吧！爭取下周把平臺搭建起來(lái)，開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)?！?p>　　一通市場(chǎng)角色分配完畢，達到葉天的目的。

　　還有部門(mén)助理余曉梅。

　　葉天沒(méi)有提示，故意問(wèn)道：“你看看我漏掉哪個(gè)市場(chǎng)方向！”

　　余曉梅稍微想一會(huì )兒：“葉總考慮的很全面！”

　　葉天對這個(gè)回答不是很滿(mǎn)意。

　　原本打算將市場(chǎng)部的大部分工作完全交給她。

　　給以重用！

　　現在看起來(lái)，眼界不高。

　　那就干具體的工作，鍛煉業(yè)務(wù)水平吧！

　　“你負責集團業(yè)務(wù)，婚宴，壽宴，同學(xué)會(huì )、年會(huì )之類(lèi)的，按銷(xiāo)售額的5%提成?！?