心的較量3

　　前面說(shuō)了心理學(xué)是所有學(xué)科和專(zhuān)業(yè)的大綜合，現在闡明研究方法也是取各家所長(cháng)。比如人格心理學(xué)家卡特爾曾經(jīng)是個(gè)化學(xué)家，他采用化學(xué)元素的分析法來(lái)研究心理學(xué)。也有人用物理的三原色方法來(lái)研究心理學(xué)。

　　如果說(shuō)知識魚(yú)，那么研究方法就是漁，只有有研究方法，魚(yú)才會(huì )源源不斷。在此，筆者非常贊成心理維度的確定從詞典中尋找詞匯的方法。因為憑借個(gè)人的空想是無(wú)法確定維度的。

　　基礎心理學(xué)是心理專(zhuān)業(yè)從大眾的共性取的方向:感覺(jué)、知覺(jué)、注意、記憶、思維、意志、氣質(zhì)、人格、需要、動(dòng)機、智力、能力，而這幾方面總是重復地存在于各種心理學(xué)書(shū)中。每種心理學(xué)書(shū)的分析都離不開(kāi)這幾方面，只是角度和側重面不同。

　　比如發(fā)展心理學(xué)就是從時(shí)空上闡明這12方面在個(gè)體每個(gè)年齡的變化。而教育心理學(xué)是在學(xué)習活動(dòng)中分析這12方面的變化。消費心理學(xué)也同理。人格心理學(xué)以人格這一維度為主導來(lái)看另外11方面的變化。

　　事實(shí)上從每一項活動(dòng)中都能全面地分析出其它方面的問(wèn)題。比如消費心理學(xué)，消費是一個(gè)什么樣的過(guò)程呢？從購買(mǎi)到使用到清潔到保養，服務(wù)周全的商家應該進(jìn)行全面地說(shuō)明，并進(jìn)行售后的跟進(jìn)。而買(mǎi)家也要全面地考慮這個(gè)過(guò)程，包括教育培訓機構服務(wù)的購買(mǎi)。也就是從消費的角度可以看其它方面。作出消費決策會(huì )從使用體驗和價(jià)格合理性方面考慮。

　　事實(shí)上，人生本就是一個(gè)發(fā)展的過(guò)程，而發(fā)展的過(guò)程就是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程。而學(xué)習包括的內容形形色色。比如我們每天會(huì )遇到大量的事情，從對事情的感知、分析到作出決策，就是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。從時(shí)空的角度講，就是能不能正確感知當前的事態(tài)，分析主流和支流，確定行動(dòng)順序。而這一切受到個(gè)人的知識、能力、情緒、人格的影響。如果人格是沖動(dòng)的，那么可能太草率，如果人格是拖延的，很容易猶豫不決。如果一個(gè)人處在情緒的波動(dòng)中，那么容易受到別人的干擾。決策本身是個(gè)智力的過(guò)程。

　　對于學(xué)習的理論來(lái)說(shuō)，在日常事務(wù)中，我們會(huì )觀(guān)察和模仿別人，并且詢(xún)問(wèn)別人的意見(jiàn)，這是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。

　　除了日常的生活以外，人類(lèi)的文明必須經(jīng)過(guò)系統的文化學(xué)習，才能夠有益于生活。那么在學(xué)習的過(guò)程中，我們需要良好的學(xué)習動(dòng)機。比方說(shuō)，想通過(guò)考試、拿到學(xué)位證、以后賺很多錢(qián)，這些屬于外部動(dòng)機。從內在的動(dòng)機來(lái)說(shuō)，每個(gè)人希望學(xué)習到知識，把這些知識運用到生活上，對自己有所改變，這才是最內部最有力的動(dòng)機。學(xué)習的表面影響上立馬用得上，而潛在的影響是影響個(gè)人的氣質(zhì)、人格。

　　學(xué)習本身是一個(gè)枯燥的過(guò)程，無(wú)論在教或學(xué)的過(guò)程中，我們都可以采用可視化、競賽、討論、提出問(wèn)題的方法，筆記采用不同的色彩，突出重點(diǎn)。陳述性知識中有許多概念和命題，概念有層級之分，命題有真偽之辯。

　　早期的心理學(xué)家經(jīng)常使用動(dòng)物做實(shí)驗，從動(dòng)物實(shí)驗中得出S一R的學(xué)習聯(lián)結方式，但這顯然是不合理的。于是有心理學(xué)家提出了S一O一R的聯(lián)結模式，O是認知過(guò)程。這種方式才是正確的。因為人比起動(dòng)物來(lái)說(shuō)，有一個(gè)主觀(guān)能動(dòng)性，反過(guò)來(lái)可以利用環(huán)境。無(wú)論是記憶、思維都有一個(gè)主動(dòng)的建構過(guò)程。在記憶的策略中，有組織地重構知識、幫助記憶。在思維的過(guò)程中，重新解釋一切。而圖式會(huì )使記憶和思維的過(guò)程更加清晰。通過(guò)比較、鑒別、篩選、分析出資料的異同和優(yōu)劣，這是信息加工的基本過(guò)程。而動(dòng)物與人的區別在于，從時(shí)空來(lái)說(shuō)，不能超越當前情景的認知，也不能全面分析當前情景和改變的情景，進(jìn)行學(xué)習遷移的應用。學(xué)習的遷移包括預測和推廣。理論聯(lián)系實(shí)際，把知識和技能轉化為能力。

　　創(chuàng )造是人類(lèi)發(fā)展的動(dòng)力，人類(lèi)的決策的最高層次是創(chuàng )造性的決策。對于小事情的決策是短時(shí)的，但長(cháng)期的決策是一個(gè)計劃的過(guò)程。比方說(shuō)，對于心理健康我們是從預防、適調(適應環(huán)境)、以及發(fā)展三個(gè)方面去展開(kāi)工作。在預防方面，要進(jìn)行心理學(xué)講座，對于有問(wèn)題的學(xué)生要分別輔導，對于沒(méi)問(wèn)題的，要發(fā)展得更成熟。這涉及到統籌規劃的問(wèn)題。比如，我們對概念的認識，概念過(guò)于概括化，讓人的思維容易產(chǎn)生偏見(jiàn)和固化，但我們需要明白，概念的內涵和外延是隨著(zhù)時(shí)代不斷發(fā)展、創(chuàng )新的。

　　對于發(fā)展創(chuàng )新思維來(lái)說(shuō)，我們要避免學(xué)習過(guò)程的死板，在主觀(guān)創(chuàng )造中，比如文學(xué)創(chuàng )作，鼓勵使用想象和聯(lián)想。在實(shí)際創(chuàng )造中，積累大量的知識和經(jīng)驗，綜合分析，超越當前時(shí)空。在決策中集思廣益，使用發(fā)散思維與輻合思維的轉換。不學(xué)習和記憶是無(wú)法創(chuàng )新的，創(chuàng )新要建立在知識的基礎上。只是對所學(xué)的知識不是全盤(pán)接受，而是帶有批判。

　　學(xué)習能力的影響因素有很多，但最重要的是溝通能力。改變這個(gè)問(wèn)題，首先要改變由于對人主觀(guān)感情造成的心理預期。建立在平等、理解的基礎上，順從、納入、同化，積極反饋，共同分享、友善分析。情緒智力對人的影響在人生中比起普通智力的影響要深遠，取決于能不能知己、知人，作出適當反應。

　　最后，從心理學(xué)的職業(yè)選擇來(lái)說(shuō)，心理資詢(xún)師面對著(zhù)最廣泛的群體，各個(gè)年齡段、不同職業(yè)的人。而學(xué)校教師面對學(xué)生，人力資源面對成人。精神病院面對病人，勞改所面對罪犯。但社會(huì )是一個(gè)整體，員工的工作情緒也會(huì )受家庭影響，學(xué)生的行為也會(huì )受社會(huì )影響，只是在活動(dòng)場(chǎng)所上有限制。

　　因此咨詢(xún)師的書(shū)有著(zhù)最廣泛的知識，把一些重疊的地方刪去，濃縮成知識的精華。在學(xué)校里我們曾為了完成學(xué)歷任務(wù)被動(dòng)地學(xué)習，比如通過(guò)考試和寫(xiě)論文去組織知識，但在學(xué)習的過(guò)程中內化這些任務(wù)，是有助于學(xué)習的。